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以下哪项不作为客户不满意调查的信息获取渠道( )。
选项:
A:现有客户
B:潜在客户
C:已失去客户
D:竞争者客户
不满意
竞争者
不作为
发布时间:
2024-04-19 15:21:55
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1.
作为客户不满意调查的信息获取渠道( )。选项: A:现有客户 B:潜在客户 C:已失去客户 D:竞争者客户
2.
( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。选项: A:现有客户; B:潜在客户; C:已失去客户; D:竞争者客户
3.
( )不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。选项: A:现有客户; B:潜在客户; C:已失去客户; D:竞争者客户
4.
能作为客户不满意调查的信息获取渠道( )。选项: A:现有客户 B:潜在客户 C:已失去客户 D:竞争者客户
5.
下面哪个选项不能作为客户不满意调查的信息获取渠道( )。选项: A:现有客户; B:潜在客户; C:已失去客户; D:竞争者客户
6.
以下不属于直接渠道获取客户信息的是( )。选项: A:在调查中获取客户信息; B:在营销活动中获取客户信息; C:在服务过程中获取客户信息; D:从已建立客户数据库的公司租用或购买
7.
以下属于企业内部收集客户信息的渠道的是( ) 选项: A:在调查中获取客户信息 B:在营销活动中获取客户信息 C:在服务过程中获取客户信息 D:通过网络搜索获取客户信息
8.
下列哪个选项不能作为客户不满意调查的信息获取渠道: ()
9.
客户信息收集的直接渠道有( )。 选项: A、 在调查中获取客户信息 B、 在营销活动中获取客户信息 C、 在服务过程中获取客户信息 D、 从客户投诉中收集
10.
以下属于企业内部收集客户信息的渠道的是()A.在调查中获取客户信息B.在营销活动中获取客户信息C.在服务过程中获取客户信息D.通过网络搜索获取客户信息
11.
以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤?() 选项:A:获取客户信息 B:选择目标客户 C:建立客户信息 D:了解目标客户
12.
以下哪项不是寻找目标客户通常包括的步骤?()A、获取客户信息B、选择目标客户C、建立客户信息D、了解目标客户
13.
【单选题】发现和获取潜在客户,并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。是客户生命周期的()A. 阶段A:客户获取 B. 阶段B:客户提升 C. 阶段C:客户成熟 D. 阶段D:客户衰退
14.
客户服务成本包括( )选项: A:缺货成本 B:机会成本 C:失去现有客户所产生的销售损失 D:失去潜在客户所带来的销售损失
15.
属于收集客户信息间接渠道的是( )。选项: A:老客户 B:通过市场调查获得客户信息 C:从客户投诉中获得客户信息 D:在终端获得客户信息
16.
发现和获取潜在客户,并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。是客户生命周期的()
17.
潜在客户与现有客户的分类是相对的。一家银行的现有客户是其他银行的潜在客户
18.
以下客户信息收集的渠道属于直接渠道的为() 选项:A、网络搜索B、通过市场调查获得客户信息C、在提供服务的过程中获得客户信息D、在营销活动中获得客户信息
19.
多选题]属于企业现有客户的是() 选项: A:潜在客户 B:目标客户 C:新客户 D:老客户
20.
从客户成为企业的( )开始,客户生命周期就开始了。 选项: A:潜在客户 B:现有客户 C:个人客户 D:单位客户
21.
属于收集客户信息间接渠道的是( )。A.通过市场调查获得客户信息B.在终端获得客户信息C.老客户D.从客户投诉中获得客户信息
22.
以下不属于个人客户尽职调查业务信息的是() 选项: A、客户账号 B、客户账户交易记录及特征 C、客户通常采用的交易结算渠道 D、客户的经济状况
23.
4、客户信息调查问卷的具体步骤包括() 选项: A:A、确定调查客户的数量 B:B、设计客户信息调查问卷 C:C、测试客户信息调查问卷 D:D、完成客户信息调查问卷 E:E、调整客户信息调查问卷
24.
下列哪项不属于外部获取潜在客户数据的渠道? 选项: A:数据公司 B:零售商 C:客户销售记录 D:政府机构
25.
在非客户、潜在客户、现实客户和流失客户等四类客户当中,( )为有效客户,是企业需要重点关注的对象。 选项: A、潜在客户 B、现实客户 C、潜在客户、现实客户 D、现实客户和流失客户
26.
以下哪个不是基于客户所处状态的分类() 选项: A、潜在客户 B、忠实客户 C、现实客户 D、流失客户
27.
以下不属于根据客户状态分类的客户类型() 选项: A:潜在客户 B:非目标客户 C:准客户 D:成交客户
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