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倾听的四要素包括()
选项:
A:听对方话语的表面意思
B:听听对方话语中的情绪
C:听情绪背后的需求
D:看见对方,提供帮助
对方
话语
四要素
发布时间:
2024-05-13 07:59:20
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1.
倾听的四要素包括() 选项: A、听对方话语的表面意思 B、听听对方话语中的情绪 C、听情绪背后的需求 D、看见对方,提供帮助
2.
倾听的四要素包括( )选项: A:听对方话语的表面意思 B:听听对方话语中的情绪 C:听情绪背后的需求 D:看见对方,提供帮助
3.
同理心倾听,要站在对方的角度,专心听对方讲话,让对方觉得被(),能正确辨识对方的情绪,能正确解读对方()的含义。
4.
关注对方需求,要做到()。A.站在对方角度B.同理心倾听C.通过非言语信息了解对方D.察觉对方情绪
5.
同理心培养的重要方法( ) 。A.学会站在对方角度B.专心听对方讲话,让对方觉得被尊重C.正确辨别对方情绪D.正确解读对方谈话的含义
6.
[多选题] 关注对方需求,要做到A.站在对方角度B.同理心倾听C.通过非言语信息了解对方D.察觉对方情绪
7.
“倾听者能够专心地注意对方的眼神等肢体语言,能够很好地捕捉到对方的话语、内容及关键信息,甚至能够复述对方的话表示确实听到,但是不一定都能听出对方的本意,真意。”这属于哪一个层次的倾听( )选项: A:心不在焉地听 B:被动消极地听 C:主动积极地听 D:同理心地听
8.
【多选题】关注对方需求,要做到 A.站在对方角度 B.同理心倾听 C.通过非言语信息了解对方 D.察觉对方情绪
9.
关于倾听3F原则,下列说法正确的是:( )选项: A:听风就是雨 B:在倾听对方讲话时,不做任何判断 C:主观判断对方的来访意图; D:安抚接纳对方的情绪,做到移情倾听。
10.
倾听时,下列处理不恰当的是 ( )选项: A:善于捕捉话语中关键信息; B:善于揣摩说话者语气语调; C:善于观察说话者肢体语言; D:不用听仔细,大概知道对方意思即可
11.
( )移情倾听不仅要积极地听,理解对方要表达的意思、重点,还要体会对方的感受。
12.
当一名恭敬有礼的听众,应注意( )A.随意地去质疑、打断或纠正对方B.忠实、真诚地听对方把话说完C.专注地听,不用关注对方的情绪D.尽量发表自己的意见
13.
在倾听对方时,只听自己愿意听的。( )
14.
倾听时,下列处理不恰当的一项是 ( )选项: A:善于捕捉话语中关键信息; B:善于揣摩说话者语气语调; C:善于观察说话者肢体语言; D:不用听仔细,大概知道对方意思即可
15.
在沟通交流中,为了减少误会,听清对方所讲的事实,可以使用下列方法技巧( )。 选项: A:适当重复对方话语 B:适当询问确认 C:适当回应对方 D:只听不说
16.
( )移情倾听不仅要积极地听,理解对方要表达的意思、重点,还要体会对方的感受。 选项:A、正确B、错误
17.
倾听的注意事项包括( ) 。 选项: A:不要打断对方,要尊重对方的话语权 B:不要做出评价,要尽量保持客观 C:要关注对方情感,理解对方的感受 D:要注意倾听中抓住重点,听出对方的话外之音
18.
在倾听的过程中,怎样提供语言反馈()A.适当时回应说话者,以告诉对方你在听,同时确定对方完全了解你的意思。B.必要时,将对方所说的予以提要重述,确定没有误解对方的意思。C.适当的方式询问,以探索的方式获得更多的信息,并调动对方的情绪。D.语调要尽量保持客观和中立,遇到某一确实想多知道一些的事情时,不妨重复对方所说的要点,鼓励他做进一步解释或澄清。
19.
关注对方需求,要做到(2.0) 选项:站在对方角度|同理心倾听|通过非言语信息了解对方|察觉对方情绪
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