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在间接创收方面,导游人员通过良好的服务可以( )。A招徕回头客 B扩大新客源 C满足旅游者需求 D促进经济交流 E促销商品
旅游者
促进
回头客
发布时间:
2024-05-12 11:36:07
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1.
[多选] 在间接创收方面,导游人员通过良好的服务可以()。A . 招徕回头客B . 扩大新客源C . 满足旅游者需求D . 促进经济交流E . 促销商品
2.
导游服务既能直接和间接创收,还能促销商品和促进经济交流,这体现了导游服务具有______的性质。 选项:A、服务性 B、社会性 C、涉外性 D、经济性
3.
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
4.
《导游人员管理条例》中的导游,是指依照条例的规定( )。选项: A:取得导游人员资格证书,受旅行社为委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员; B:取得导游人员资格证书,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员; C:取得导游证,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员; D:取得导游证,受旅行社为委派,为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员
5.
为了给旅游者留下良好的印象,导游人员的着装要
6.
用低价商品促进更多其他商品销售,这种定价属于( )策略选项: A:招徕定价; B:低价促销; C:价格折扣; D:功能折扣
7.
对于旅游者提出的要求,导游人员都要给予足够的重视,满足旅游者的所有要求。
8.
旅游地图的作用有()。A导游服务B决策参考C客源调查D宣传广告 选项:A、旅游地图的作用有()。 A导游服务 B决策参考 C客源调查 D宣传广告
9.
导游人员是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证,接受旅行社委派,为旅游者提供( )及相关的旅行服务的人员。 选项: A.旅行生活服务 B.导游服务 C.餐饮、住宿服务 D.向导、讲解
10.
简答导游服务中“满足游客合理需求”的原则?
11.
导游是旅游服务的灵魂,导游服务的根本是满足游客的需求。 选项: A:正确 B:错误
12.
导游人员在引导旅游者旅行游览过程中,()可以调整和变更接待计划
13.
(多选题)关于餐饮方面的个别要求,导游处理合理的选项有( )。(1分) 选项: A:游客用餐前提出特殊要求,导游积极协助,尽量设法满足 B:在接近用餐时提出换餐,导游人员要婉言拒绝 C:由于游客外出自由活动不随团用餐,导游应同意其要求,但要说明餐费不退 D:旅游者生病,导游应主动联系餐厅服务员,请其将饭菜送到旅游者房间以示关心 E:游客要求推迟用餐时间,一般情况下,劝其入乡随俗,过时用餐需另付服务费
14.
是指受国内组团旅行社委派,作为组团社的代表,为旅游者提供全程陪同服务的导游人员。 选项: A.地方陪同导游人员 B.全程陪同导游人员 C.景区景点导游人员 D.出境领队
15.
增加项目产出物或者服务的数量以满足国内需求效益,称为( )。 选项: A、直接经济费用 B、间接经济效益 C、间接经济费用 D、直接经济效益
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