沟通时,如何提供语言反馈A:适当时回应说话者,以告诉对方你在听,同时确定对方完全了解你的意思B:必要时,将对方所说的予以提要重述,确定没有误解对方的意思C:适当的方式询问,以探索的方式获得更多的信息,并调动对方的情绪D:语调要尽量保持客观和中立,遇到某一确实想多知道一些的事情时,不妨重复对方所说的要点,鼓励他做进一步解释或澄清 对方 说话者 进一步 发布时间:2024-05-05 19:14:26