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47.旅游者散布攻击我国的言论时,导游人员应( )。
发布时间:
2024-03-29 18:56:10
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1.
领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重,只有下述情况下才能考虑更换导游,即选项: A:导游多次与旅行社争吵,旅游者很生气时 B:多数旅游者强烈要求更换导游,领队劝说无效时 C:领队与导游无法沟通,影响工作时 D:导游无理拒绝旅游者要求,旅游者很不满时
2.
旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。 ( )
3.
旅游者欲购买一块地毯,因为暂时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应婉拒。( )
4.
导游业务-判断题]旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。( ) 选项: A:正确 B:错误
5.
外国旅游者在旅游团的活动结束后,不随团离境,无特殊原因要求延长签证时,导游人员应
6.
面对个别游客恶意攻击、蓄意污蔑诬蔑我国的言论,导游人员应该( )。A、不卑不亢、求同存异B、阐明观点、严正驳斥C、认真倾听、耐心解释D、立即报有关部门处理
7.
面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该( )。选项: A:不卑不亢、求同存异; B:阐明观点、严正驳斥; C:认真倾听、耐心解释; D:立即报有关部门处理
8.
33.旅游者要求转递的物品中有食物时,导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。 选项: A:正确 B:错误
9.
[单选题]面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论,导游人员应该() A 不卑不亢、求同存异 B 阐明观点、严正驳斥 C 认真倾听、耐心解释 D 立即报有关部门处理
10.
导游人员在与旅游者交谈时,应避免涉及对方的隐私,属于旅游者的隐私是( )。 选项: A、工资收入 B、个人履历 C、婚姻状况 D、年龄 E、衣饰价格
11.
面对个别游客恶意攻击 、 蓄意污蔑诬蔑我国的言论,导游人员应该()。A.不卑不亢、求同存异B.阐明观点、严正驳斥C.认真倾听、耐心解释D.立即报有关部门处理
12.
当旅游者要求导游帮助将信件转递给该国驻华使馆人员时 导游应按照“宾客至上”的原则 满
13.
外国旅游者在旅游团的活动结束后,不随团离开或出境,无特殊原因要求延长签证时,导游人员应酌情处理( )。
14.
在旅游活动中发生交通事故时,导游人员应首先()。 选项: A、迅速汇报 B、保护现场 C、组织抢救 D、安抚旅游者
15.
导游人员根据旅游者的不同文化层次和审美情趣进行导游讲解,体现了导游讲解的()
16.
导游人员根据旅游者的不同文化层次和审美情趣进行导游讲解,体现了导游讲解的()。
17.
导游人员对于游客探视亲友的要求,应该给予必要的协助,如果与计划内行程冲突,还需要游客书面签字确认。如果旅游者知道亲友的姓名、地址,导游人员应协助联系,并向旅游者讲明具体乘车路线。选项: A:正确; B:错误
18.
导游讲解是导游服务的重要内容,导游人员面对的不同的旅游者,针对旅游者提出的问题,导游人员研究不深,回答不了,该种情况下最好的做法是()。 选项: A、设法回避 B、转移话题 C、将错就错 D、实事求是,真诚解释
19.
为了给旅游者留下良好的印象,导游人员的着装要
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