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面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?( )
选项:
A:表示认同
B:强硬推销
C:认真倾听
D:诱导默认
默认
诱导
倾听
发布时间:
2024-04-04 10:03:08
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1.
面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?()。 选项: A、认真倾听 B、表示认同 C、诱导默认 D、强硬推销
2.
面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?( )选项: A:认真倾听 B:强硬推销 C:表示认同 D:诱导默认
3.
面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?( )选项: A:强硬推销 B:表示认同 C:诱导默认 D:认真倾听
4.
面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?( ) 选项: A:认真倾听 B:表示认同 C:诱导默认 D:强硬推销
5.
11、面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?() 选项:A:认真倾听|B:表示认同|C:诱导默认|D:强硬推销
6.
面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?( )A.强硬推销B.表示认同C.认真倾听D.诱导默认
7.
面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?( ) 选项:
8.
面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?()
9.
面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?( )
10.
11、面对客户的拒绝,以下哪些是正确的做法?( ) 选项:
11.
导游人员在面对一些游客的无理要求时,应()。 选项: A、认真倾听 B、微笑面对 C、耐心解释 D、断然拒绝
12.
面对新客户的拒绝时,我们的正确做法是() 选项: A、不再联系此客户 B、再没有了解客户真正拒绝原因时,盲目向客户推荐产品 C、了解客户的实际需求,并进行针对性沟通
13.
面对孩子对新老师的吐槽,以下哪些家长的做法是不合适的( ) 选项: A:严厉批评孩子 B:附和孩子,一起吐槽新老师 C:充耳不闻,觉得孩子自然而然就会适应新老师 D:认真倾听孩子的想法
14.
应对客户的拒绝,以下说法不正确的是( ) 选项: A:客户直接说不,意味着没有合作的可能 B:客户的拒绝往往只是表明某些顾虑、不安或不满 C:面对客户的拒绝,客户经理应先分析拒绝的真正含义 D:客户经理在处理拒绝问题时,要特别注意自己的态度
15.
处理客户异议时的态度表现为认真倾听( )。 选项: A:正确 B:错误
16.
以下哪些是属于不良的倾听习惯( )。 选项: A: 客户说话的时候,表现出一副心不在焉的样子 B: 随意插话打断客户的讲话 C: 直接说“不”加以拒绝,表示自己无能为力 D: 谈话中适时地表达自己的意见
17.
为何要认真倾听客户谈话?
18.
推销人员在拜访客户时,正确的做法是以下哪个选项( )。 选项: A:在没有预约的情况下到客户单位拜访 B:在第一次拜访客户时就一定要达到售出产品的目的 C:在拜访客户前收集并分析客户资料 D:在客户拒绝自己后就应当放弃这个客户
19.
以下哪些是通话过程中的禁忌: ( )选项: A:与客户面对面时,没有目光接触 B:仅靠记忆力记录客户问题及信息 C:问候客户时, 仅说“您好” D:在倾听客户说话时,完全保持沉默
20.
当游客投诉时,下列做法正确的是( ) 选项: A:认真倾听 B:与游客辩论 C:推卸责任 D:记录核实
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