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导游服务是旅游接待服务的核心和纽带,其纽带作用主要体现在( )。
纽带
导游服务
旅游接待
发布时间:
2024-06-29 14:15:43
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1.
导游服务在旅游中的作用主要有( )。 选项:纽带作用|标志作用|反馈作用|扩散作用|主导作用
2.
导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着( )作用。A.纽带B.标志C.扩散D.反馈
3.
游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。 选项:
4.
旅游景区的服务管理主要包括( )、( )和( )三个方面。选项: A:接待; B:导游; C:商业服务; D:餐饮服务
5.
导游服务是导游人员代表( ),接待或陪同游客旅行游览,按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。选项: A:旅行社 ; B:当地旅游主管部门 ; C:导游人员本人 ; D:被委派的旅游企业
6.
导游服务规范流程是导游在接待旅游团时应遵循的服务流程和标准。( )选项: A:对 B:错
7.
游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递赢至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。选项: A:连接内外; B:协调左右; C:承上启下; D:扩散作用
8.
游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。 选项: A: 连接内外 B: 协调左右 C: 承上启下 D: 扩散作用
9.
6、游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( ) 选项: A、连接内外 B、协调左右 C、承上启下 D、扩散作用
10.
游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。选项: A:扩散作用 B:连接内外 C:协调左右 D:承上启下
11.
游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递以至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( ) 选项: A、连接内外 B、协调左右 C、承上启下 D、扩散作用
12.
游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递以至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )选项: A:连接内外; B:协调左右; C:承上启下; D:扩散作用
13.
游客在饭店,景点等旅游服务部门的意见,要求甚至投诉都可以 通过导游人员向旅行社转递直至上达国家最高旅游行政管理部门,这 体现了导游服务纽带作用的 ( ) 方面。 选项: A:协调左右 B:承上启下 C:连接内外 D:收集传播
14.
旅游目的地接待服务包括()选项: A:旅游交通服务 ; B:旅游酒店接待服务 ; C:旅游餐饮接待服务; D:旅行社接待服务; E:旅游景区接待服务
15.
游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的()作用。A、连接内外B、协调左右C、承上启下D、扩散作用
16.
()是营销和销售之间的纽带,作用至关重要,不可忽视。 选项: A、售前服务 B、售中服务 C、售后服务 D、物流
17.
(判断题)导游服务是导游人员代表委派的旅行社,接待或陪同游客旅行、游览,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。___A. 对B. 错
18.
游客的意见、要求、建议乃至投诉,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带中的( )作用。 选项: A:连接内外 B:协调左右 C:承上启下 D:扩散作用
19.
全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派,作为接待社的代表,在领队和地方陪同导游人员的配合下实施接待计划,为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。()
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