搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
投诉处理的倾听技巧中提出用60%的时间去倾听,40%的时间说话
选项:
A:正确
B:错误
发布时间:
2024-06-30 17:39:29
首页
技能鉴定
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
沟通中说话的技巧很重要,倾听只是辅助.
2.
人际传播技巧包括说话的技巧,非语言传播技巧,观察技巧,倾听技巧,提问技巧和反馈技巧选项: A:正确; B:错误
3.
处理投诉要运用同理心,要注意倾听。 选项: A:正确 B:错误
4.
处理投诉要运用同理心,要注意倾听。 选项: A:正确 B:错误
5.
认真倾听只在处理客户投诉时才显得重要。 选项: A:正确 B:错误
6.
下列选项中,人际传播的基本技巧包括 选项: A:说话的技巧 B:提问的技巧 C:倾听技巧 D:观察技巧 E:反馈技巧
7.
人际传播基本技巧包括 选项: A: 描述技巧 B: 观察技巧 C: 说话技巧 D: 倾听技巧
8.
处理客户投诉的接受投诉阶段,应()。 选项: A、提出解决措施 B、进行语言解释 C、认真倾听,安慰客户 D、及时将处理结果向投诉客户反馈
9.
63、人际传播基本技巧不包括( 选项: A:描述技巧 B:观察技巧 C:说话技巧 D:倾听技巧
10.
下列关于处理客户投诉说法错误的是( )。 选项: A:倾听客户投诉 B:.在展厅接受客户投诉 C:感谢客户提出的宝贵意见 D:不打断客户发泄情绪
11.
(多选)人际传播基本技巧包括 选项: A:倾听技巧 B:说话技巧 C:描述技巧 D:提问技巧 E:观察技巧
12.
作为一个有效沟通者,听和说的比例是( ) 选项: A:80%倾听,20%说话 B:20%倾听,80%说话 C:70%倾听,30%说话 D:说话30%倾听,70%说话
13.
要求幼儿建立主动倾听别人谈话的愿望、态度、习惯,当别人说话时要集中注意力耐心地去听,通过主动积极倾听去感知接收别人谈话的信息。这种能力属于( )。 选项: A:有意识倾听 ; B:辨析性倾听 ; C:理解性倾听; D:比较性倾听
14.
14、要求幼儿建立主动倾听别人谈话的愿望、态度、习惯,当别人说话时要集中注意力耐心地去听,通过主动积极倾听去感知接收别人谈话的信息。这种能力属于( )。 选项: A:无意识倾听; B:有意识倾听; C:辨析性倾听 ; D:理解性倾听
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
生产资料
分库
会战
取向
冬笋
口头语
民间工艺
吸引力
陋习
护身法
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服