搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
处理投诉要运用同理心,要注意倾听。
选项:
A:正确
B:错误
错误
倾听
同理
发布时间:
2024-04-24 21:55:03
首页
继续教育
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
处理投诉要运用同理心,要注意倾听。 选项: A:正确 B:错误
2.
倾听的类型有()内容倾听、批判性倾听、同理心倾听。 选项: A、内容倾听、批判性倾听 B、批判性倾听、同理心倾听 C、内容倾听、同理心倾听 D、内容倾听、批判性倾听、同理心倾听
3.
全身心专注的同理心倾听是倾听的最高层次,以下关于同理心倾听的表述不正确的是:( )
4.
同理心倾听
5.
根据倾听的效率和行为特征,倾听的最高层次为全身心专注倾听,或同理心倾听。 选项: A:正确; B:错误
6.
根据倾听的效率和行为特征,倾听的最高层次为全身心专注倾听,或同理心倾听。选项: A:正确; B:错误
7.
根据倾听的效率和行为特征,倾听的最高层次为全身心专注倾听,或同理心倾听。 选项: A、正确 B、错误
8.
有效倾听其实就是同理心倾听。
9.
有效倾听其实就是同理心倾听
10.
思想参与也叫同理心倾听,是有效倾听的最高层次。A.正确B.错误
11.
同理心倾听的要点描述错误的是什么
12.
根据倾听的效率和行为特征,倾听的最高层次为全身心专注倾听,或同理心倾听。A.正确B.错误
13.
倾听的最高境界是()(1.0) 选项: A、假装倾听 B、忽略倾听 C、专注倾听 D、同理心倾听
14.
倾听过程中,应当保持同理心,试着站在对方的角度理解。选项: A:正确; B:错误
15.
同理心的倾听的表现为
16.
倾听不需要同理心。
17.
想要做到“同理心倾听”,我们需要注意以下几点: 选项: A:要有耐心 B:不要挑对方的毛病 C:学会回应 D:用心
18.
做到同理心倾听,要求掌握哪些技巧?
19.
倾听最高的层次是( )。 选项:A、心不在焉的听 B、被动消极地听 C、选择性地听 D、运用同理心听
20.
84 . 想要做到“同理心倾听”,我们需要注意以下几点:A、要有耐心B、不要挑对方的毛病C、学会回应D、用心
21.
运用同理心,理解用户并进行安抚,先解决用户的(),再定位(),提出解决方案。 选项: A:心情 B:投诉问题 C:心理问题 D:业务问题
22.
一个人的积极倾听能力需要经过有意识地培养与训练,而其关键在于确立正确的倾听理念,即包括:( )选项: A:要从内心真正认识倾听的重要性 B:能够设身处地,运用同理心 C:要从肯定对方的立场去倾听 D:要学会给予对方建设性反馈
23.
倾听的层次有哪些? 选项: A:听而不闻 B:假装在听 C:选择性的听 D:专注的听 E:运用同理心的听
24.
同理心倾听要求在沟通的过程中必须要认同对方的所有观点。A.正确B.错误
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
用户组
心脑血管病
伏羲
先锋霉素
药剂师
锤子
挖泥
没有用完
诗意
胆结石
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服