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客户满意度是衡量质量高低的根本指标。
选项:
A:正确;
B:错误
满意度
衡量
质量高
发布时间:
2024-05-09 18:10:40
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客户满意与客户期望值得高低有关,提高客户满意度的关键是提高客户的期望值。kf5正确错误
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客户需求满足率也是衡量客户忠诚度的指标。 选项: A:正确; B:错误
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客户需求满足率也是衡量客户忠诚度的指标。选项: A:正确; B:错误
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客户对产品或服务的感受价值高低直接影响客户对产品或服务的满意度。 选项: A:正确 B:错误
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平衡计分卡的衡量客户方面的指标有( )。选项: A:客户留住率; B:顾客满意度; C:顾客获利水平 ; D:客户获得率
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平衡计分卡的衡量客户方面的指标有( )。选项: A:客户留住率; B:顾客满意度; C:顾客获利水平 ; D:客户获得率
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下列哪个指标可以用来衡量客户关系的长期性?A、客户满意度B、客户忠诚度C、客户保留率D、客户增长率
25.
: : :企业仓储绩效考核的客户满意程度指标能反映企业服务水平的高低,但是不能衡量企业竞争力的大小。 选项: A:正确 B:错误
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