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客户会谈时我先后接听了5个电话,虽然客户表示不介意。这样可以吗
选项:
A:正确
B:错误
发布时间:
2024-04-30 18:11:05
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相关试题
1.
客户会谈时我先后接听了5个电话,虽然客户表示不介意.这样可以吗?
2.
43、与客户会谈时要养成记笔记的习惯,表示对客户的尊重 选项: A:正确 B:错误
3.
给客户电话时,客户说我已经有自己的供应商了,你的回复可以是既然客户表示不需要,那就挂掉电话。 选项: A:对 B:错
4.
当客户表示不需要预约时,应礼貌表示感谢后挂掉电话,不再纠缠顾客 ( )1分] 选项: A:正确 B:错误我的答案: 未作答 ]
5.
开户时客户预留的联系电话必须为客户本人使用。()A.正确B.错误
6.
给客户打电话时,应询问对方是否方便接听电话。( )选项: A:正确; B:错误
7.
拨打领导、客户电话时,应先询问对方是否方便接听电话。( )选项: A:正确; B:错误
8.
销售人员在接打电话时的注意事项有哪些?() 选项: A、电话4声之内接听 B、交谈过程中用客户的姓氏称呼对方 C、电话交谈中面带微笑 D、待客户挂电话之后再挂机
9.
客户存钱后又要办理另一笔业务,柜员说,现在才说,干嘛不早说,这样可以吗。
10.
用电客户受理员在接听客户电话通话结束后,须等客户先( )电话时再挂电话,不可( )挂断。 选项: A: 挂断 B: 随意 C: 强行 D: 随手
11.
他行卡客户在我行自助设备办理业务时发生的投诉,可告知客户通过其发卡行客户服务电话进行投诉。 选项: A:正确 B:错误
12.
判断题 客户新开户时应预留本人有效联系电话。 选项: A:正确 B:错误
13.
当客户打错电话时,应礼貌地做出说明。A.对B.错 选项: A:正确 B:错误
14.
电话银行是通过客服电话、在线客户等方式,为客户提供的咨询、建议、投诉、代课交易的服务。 选项: A:正确 B:错误
15.
电话邀约客户时,遇到客户的拒绝是很正常的事情,汽车销售顾问不用搭理客户的拒绝,直接挂电话。( )选项: A:对 B:错
16.
客户叫我做家务的时候,我直接告诉客户这不是我的工作范围 选项: A:正确 B:错误
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