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在与客户交谈的过程中,以下哪项行为不合适宜
过程中
哪项
不合适
发布时间:
2024-05-09 10:42:56
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1.
在与客户交谈的过程中,以下哪项行为不合适宜 选项: A、规范使用礼貌用语 B、站在客户角度思考 C、持不同观点时,要坚持自己的想法,加以辩解 D、保持目光接触
2.
在与客户交谈过程中,以下哪些行为不正确( )。
3.
在与客户交谈过程中,以下哪些行为不正确()
4.
与客户交谈时三不准不包括哪项()
5.
与客户交谈,要注意以下方面()
6.
与客户交谈,要注意以下方面( )。
7.
与客户交谈,要注意以下方面( )。
8.
与客户交谈,要注意以下方面( )。 选项:
9.
客户经理在与客户交谈时应该注意的有( )。
10.
与客户交谈时,以下做法正确的是() 选项: A、不得在客户面前掏耳垢,挖鼻孔,剔牙齿,剪指甲等不文雅的举动 B、打喷嚏如不能抑制,应侧转过头,避开客户并用手掩口 C、为保持形象,可以在交谈时用手不时梳理头发 D、交谈时要时刻注视客户
11.
社交场合的交往礼仪中,以下哪项是不合礼的行为
12.
在与客户交谈过程中,不符合规范的是()A、近距离时,可随意看对方身体任意位置B、和人交谈时,应从下面注视对方C、注视对方时不要死盯着客户或用白眼斜看客户D、面带微笑,不东张西望
13.
与客户交谈时应该()
14.
在服务过程中,下列哪些行为会引起客户不满() 选项: A:对客户用轻视、嘲笑、不耐烦的目光 B:在与客户交流的过程中注视客户 C:在辨别证件真伪时用审视的目光盯着客户 D:在客户走入视线2米范围内用目光迎接客户,与客户视线接触
15.
在与客户交谈中需要注意对方的肢体语言,如果客户时时看手表,表示( ) 选项: A:正确 B:错误
16.
在与客户交谈时,手机响了马上接听电话 选项: A:正确 B:错误
17.
销售人员在接打电话时的注意事项有哪些?() 选项: A、电话4声之内接听 B、交谈过程中用客户的姓氏称呼对方 C、电话交谈中面带微笑 D、待客户挂电话之后再挂机
18.
装维人员在与客户交流时,应避免出现下列哪些行为? 选项: A:没有称呼 B:态度生硬 C:交谈时叉腰抱胸 D:小声说话
19.
在处理客户投诉过程中,恰当的行为有()
20.
在服务过程中,下列哪些行为会引起客户不满() 选项: A:对客户用轻视、嘲笑、不耐烦的目光 B:在与客户交流的过程中注视客户 C:在辨别证件真伪时用审视的目光盯着客户 D:在客户走入视线2米范围内用目光迎接客户,与客户视线接触 E:在接递物品时,注视交递的物品及客户的手部
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