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智慧职教: ( )是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。
过程
顾客
不断加强
发布时间:
2024-04-24 20:44:10
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1.
( )是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 选项: A: 售后客服 B: 客户信息管理 C: 网络公关 D: 客户关系管理
2.
()是一个不断加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。 选项: A、售后客服 B、客户信息管理 C、网络公关 D、客户关系管理
3.
下列关于顾客关系管理的说法中不正确的是()。 选项: A、顾客关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客 B、顾客关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流 C、顾客关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求 D、顾客关系管理的基本目的在于提高顾客的转移成本
4.
企业需要不断地研究顾客的需求,不断研发新的产品以满足顾客的需求。…………
5.
企业需要不断地研究顾客的需求,不断研发新的产品以满足顾客的需求。
6.
企业需要不断地研究顾客的需求,不断研发新的产品以满足顾客的需求
7.
组织必须对顾客进行动态跟踪,及时地掌握顾客需求的变化,不断地进行质量等方面的改进,争取同步地满足顾客的需求与期望,体现()原则。 选项: A、以顾客为行为准则 B、以顾客为关注焦点 C、以顾客为判定原则 D、与顾客互利
8.
【判断题】企业需要不断地研究顾客的需求,不断研发新的产品以满足顾客的需求。............
9.
下列关于客户关系管理的说法中不正确的是()。 选项: A、客户关系管理的基本目的在于培养忠诚顾客 B、客户关系管理利用现代信息技术手段加强与顾客交流 C、客户关系管理不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求 D、客户关系管理的关键在于提高顾客的转移成本
10.
【判断题】635 企业需要不断地研究顾客的需求,不断研发新的产品以满足顾客的需求
11.
直销模式直接接触顾客,很好的满足顾客的需求和改进产品及服务。( ) 选项:A、对 B、错
12.
市场创新必须从顾客需求出发,识别和分析市场上顾客的潜在需求以及尚未得到恰当满足的顾客需求,并以此进行相应的产品及服务方式创新来满足顾客需求。()
13.
市场创新必须从顾客需求出发,识别和分析市场上顾客的潜在需求以及尚未得到恰当满足的顾客需求,并以此进行相应的产品及服务方式创新来满足顾客需求。( )A.正确B.错误
14.
制定网络营销的根本出发点是( ) 选项: A:满足顾客个性化需求; B:满足顾客不断变化的需求; C:满足顾客的真实需求; D:满足顾客潜在的需求
15.
制定网络营销的根本出发点是( )选项: A:满足顾客个性化需求; B:满足顾客不断变化的需求; C:满足顾客的真实需求; D:满足顾客潜在的需求
16.
制定网络营销策略的根本出发点是()。 选项: A、满足顾客个性化需求 B、满足顾客不断变化的需求 C、满足顾客的真实需求 D、满足顾客潜在的需求
17.
( ):以更优的产品和服务满足顾客需求。
18.
顾客价值是指现场服务满足顾客需求的效益关系,即满足顾客的体验、感知、需求及应用( ) 选项:A、正确B、错误
19.
产品与服务设计是满足顾客需求的关键要素。
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