3.77. 第77题在与客户沟通的过程中，提问的作用有（　　）。
选项：

A:通过提问，尽快找到客户想要的答案，了解客户的真正需求和想法
B:通过提问，理清自己的思路
C:通过提问，可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来
D:激怒客户