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- 1.良好的危机沟通对管理者的益处有（C）。 选项： A:及时、良好的沟通是危机管理者激励下属、进行危机预警和扭转危机局势的基本途径和最重要的工具 B:能协调组织各个个体、要素和环节的关系，是促进组织成为整体的凝聚剂 C:及时沟通，可获得新闻媒体的文持 D:能获取其他组织防范危机的经验、习惯、决策技能和应对危机的智慧
- 2.良好的危机沟通对管理者的益处有( )。 选项： A: 能获取其他组织防范危机的经验、习惯、决策技能和应对危机的智慧 B: 能协调组织各个个体、要素和环节的关系,是促进组织成为整体的凝聚剂 C: 及时沟通,可获得新闻媒体的文持 D: 及时、良好的沟通是危机管理者激励下属、进行危机预警和扭转危机局势的基本途径和最重要的工具
- 3.良好的危机沟通对管理者的益处有()。 选项： A: 能协调组织各个个体、要素和环节的关系,是促进组织成为整体的凝聚剂 B: 及时、良好的沟通是危机管理者激励下属、进行危机预警和扭转危机局势的基本途径和最重要的工具 C: 能获取其他组.织防范危机的经验、习惯、决策技能和应对危机的智慧 D: 及时沟通,可获得新闻媒体的支持
- 4.(单选题, 2 分)良好的危机沟通对管理者的益处有（ ）。 选项： A: 及时沟通，可获得新闻媒体的文持 B: 能协调组织各个个体、要素和环节的关系，是促进组织成为整体的凝聚剂 C: 能获取其他组织防范危机的经验、习惯、决策技能和应对危机的智慧 D: 及时、良好的沟通是危机管理者激励下属、进行危机预警和扭转危机局势的基本途径和最重要的工具
- 5.危机沟通作为危机管理的核心之一,在危机发展的不同阶段,虽各有侧重,但是无论危机管理的哪个阶段,如果想取得良好的危机沟通效果,就必须制定和选择合适的危机沟通策略。威廉班尼特首创出一套在国际上较为认可的形象修补的危机沟通策略,下列选项中属于形象修补的危机沟通策略的内容是() 选项： A:降低外界攻击 B:更改公司名称 C:确定适当的沟通方式 D:确定恰当的时机
- 6.危机沟通作为危机管理的核心之一,在危机发展的不同阶段,虽各有侧重,但是无论危机管理的哪个阶段,如果想取得良好的危机沟通效果,就必须制定和选择合适的危机沟通策略。威廉.班尼特首创出一套在国际上较为认可的形象修补的危机沟通策略，下列选项中属于形象修补的危机沟通策略的内容是( ) 选项： A: 确定适当的沟通方式 B: 更改公司名称 C: 确定恰当的时机 D: 降低外界攻击
- 7.危机沟通作为危机管理的核心之一,在危机发展的不同阶段,虽各有侧重,但是无论危机管理的哪个阶段,如果想取得良好的危机沟通效果,就必须制定和选择合适的危机沟通策略。威廉·班尼特首创出一套在国际上较为认可的形象修补的危机沟通策略,下列选项中属于形象修补的危机沟通策略的内容是()。 选项： A: 更改公司名称 B: 确定适当的沟通方式 C: 降低外界攻击 D: 确定恰当的时机
- 8.危机沟通作为危机管理的核心之一，在危机发展的不同阶段，虽各有侧重，但是无论危机管理的哪个阶段，如果想取得良好的危机沟通效果，就必须制定和选择合适的危机沟通策略。威廉·班尼特首创出一套在国际上较为认可的形象修补的危机沟通策略，下列选项中属于形象修补的危机沟通策略的内容是（ )。 选项： A:A ．更改公司名称 B:B ．确定适当的沟通方式 C:C ．降低外界攻击 D:D ．确定恰当的时机
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9.危机沟通作为危机管理的核心之一,在危机发展的不同阶段,虽各有侧重,但是无论危机管理的哪个阶段,如果想取得良好的危机沟通效果, 就必须制定和选择合适的危机沟通策略。威廉.班尼特首创出一套在国际上较为认可的形象修补的危机沟通策略,下列选项中属于形象修 补的危机沟通策略的内容是( ) 选项： A:
更改公司名称
B:降低外界攻击
C:确定恰当的时机
D:确定适当的沟通方式
- 10.(多选题,2.0分)危机沟通作为危机管理的核心之一,在危机发展的不同阶段,虽各有侧重,但是无论危机管理的哪个阶段,如果想取得良好的危机沟通效果,就必须制定和选择合适的危机沟通策略。威廉.班尼特首创出一套在国际上较为认可的形象修补的危机沟通策略,下列选项中属于形象修补的危机沟通策略的内容是( )• 选项： A: 更改公司名称• B: 确定适当的沟通方式• C: 确定恰当的时机• D: 降低外界攻击
- 11.(多选题, 2 分)危机沟通作为危机管理的核心之一,在危机发展的不同阶段,虽各有侧重,但是无论危机管理的哪个阶段,如果想取得良好的危机沟通效果,就必须制定和选择合适的危机沟通策略。威廉.班尼特首创出一套在国际上较为认可的形象修补的危机沟通策略,下列选项中属于形象修补的危机沟通策略的内容是( ) 选项： A: 更改公司名称 B: 确定适当的沟通方式 C: 确定恰当的时机 D: 降低外界攻击
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12.危机事前沟通方案的设计，包括（ ）
A.建立组织与政府、媒体之间完备的沟通体系
B.制定危机沟通方案的基本框架结构
C.危机调查
D.与顾客建立良好的沟通 选项：A：A.建立组织与政府、媒体之间完备的沟通体系
B.制定危机沟通方案的基本框架结构
C.危机调查
D.与顾客建立良好的沟通 - 13.危机沟通的基本步骤是（ ）。选项： A:进行危机沟通; B:进行危机预测; C:建立适当的危机小组和危机中心; D:制订危机管理计划
- 14.对危机沟通 ,以下说法不正确的是 () 。 选项： A:危机沟通是指以沟通为手段 ,以解决危机为目的所进行的一连串化解危机与 B:危机沟通可以降低危机对企业的冲击 ,但是不可能存在化危机为转机甚至商 C:危机沟通既是一门科学也是一 -门艺术 ,它可以获取危机内涵中的机会成分 , D:危机沟通的对象有五类
- 15.【多选题】危机沟通的要件包括() 选项： A、危机沟通的时效性 B、危机沟通的渠道和组织 C、危机沟通的对象和范围 D、危机沟通的能力和技巧
- 16.对危机沟通，以下说法不正确的是（ )。 选项： A:A ．危机沟通是指以沟通为手段，以解决危机为目的所进行的一连串化解危机与避免危机的行为和过程 B:B ．危机沟通以降低危机对企业的冲击，但是不可能存在化危机为转机甚至商机 C:C ．危机沟通既是一门科学也是一门艺术，它可以获取危机内涵中的机会成分，降低危险成分 D:D ．危机沟通的对象有五类
- 17.对危机沟通,以下说法不正确的是()。 选项： A: 危机沟通是指以沟通为手段,以解决危机为目的所进行的一连串化解危机与避免危机的行为和过程 B: 危机沟通可以降低危机对企业的冲击,但是不可能存在化危机为转机甚至商机 C: 危机沟通既是一门科学也是一-门艺术,它可以获取危机内涵中的机会成分,降低危险成分 D: 危机沟通的对象有五类
- 18.危机沟通可分为（）、 危机爆发初至危机爆发中的沟通 和危机后的沟通三种。
