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当客人为VIP客人,我们需要在客史资料中如实填写客人的VIP登记。( )
选项:
A:正确;
B:错误
客人
料中
发布时间:
2024-04-15 09:33:06
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相关试题
1.
中国大学MOOC: 当客人为VIP客人,我们需要在客史资料中如实填写客人的VIP登记。( )
2.
当为客人新建客史资料时,我们应该遵循先查询,当查询结果为空时,再为客人新建客史资料。( )选项: A:正确; B:错误
3.
当为客人新建客史资料时,我们应该遵循先查询,当查询结果为空时,再为客人新建客史资料。( ) 选项: A、正确 B、错误
4.
3.当为客人新建客史资料时,我们应该遵循先查询,当查询结果为空时,再为客人新建客史资料。( )选项: A:正确; B:错误
5.
当为客人新建客史资料时,我们应该遵循先查询,当查询结果为空时,再为客人新建客史资料
6.
1.下面是Add On功能正确的解释是( )选项: A:复制一份当前客人的客史资料。; B:新建一份客人的客史资料。; C:将当前客人的所有客史资料添加并覆盖到其它客人的客史资料。; D:新建一份客史资料,将当前客史资料的部分属性选择性地复制到新建资料中。
7.
在对VIP客人的接待中,需要随时做好服务
8.
集客专业:集客专线普通、集客专线A、集客专线AA、() 选项:A、集客专线BB、集客专线BB;C、集客专线AAA;D、VIP
9.
建立客史档案有助于饭店了解客人,掌握客人的需求特点,是饭店提供个性化,定制化服务必不可少的依据。 选项: A:正确 B:错误
10.
8、对于酒店的VIP,我们一般要求在以上称呼语前加上客人的姓氏。 选项:A:对|B:错
11.
根据客人类型不同,将客史资料Profile分为5类,分别是:
12.
《冯谖客孟尝君》中,“孟尝君客我”句中“客”的意思是( )。选项: A:客人 B:以……为客 C:使……为客 D:作客
13.
“且为客豪”中的“豪”意思是“为客人感到自豪”。 选项: A、正确 B、错误
14.
我国历来就有“客来敬茶”的风俗。有客来访,主人大多喜欢泡杯热茶敬奉客人。 选项: A、正确 B、错误
15.
我国历来就有“客来敬茶”的风俗。有客来访,主人大多喜欢泡杯热茶敬奉客人。选项: A:正确; B:错误
16.
《馮諼客孟嘗君》中,“孟嘗君客我”句中“客”的意思是选项: A:客人; B:以……為客; C:使……為客; D:作客
17.
迎接客人时要主动接过客人的行李及女客随身小提包
18.
服务人员与客人应该相互尊重,客我之间是“平等”关系,因此,服务人员可以和客人“平起平坐”。 选项: A:正确 B:错误
19.
(单选题)在“扁鹊过齐,齐桓侯客之”(《扁鹊传》)中,“客”的词性和意思是( ) 选项: A: 名词,客人 B: 名词作动词,作客 C: 名作意动词,以……为客人 D: 名作使动词,使……为客人
20.
人际关系是互动的,需要()。 选项: A、客随主便,尊重客人 B、主随客便,尊重客人 C、态度和蔼,缩小距离 D、摆正位置,端正态度
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