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银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等方式向个人提供信息咨询服务。()
宣传手册
咨询服务
网上银行
发布时间:
2024-07-10 22:58:00
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1.
【判断题】银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等方式向个人提供信息咨询服务。( )
2.
【判断题】银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等方式向个人提供信息咨询服务。( )
3.
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等方式向个人提供信息咨询服务。 选项: A:对 B:错
4.
银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宣传手册等渠道和方式向拟申请个人汽车贷款的个人提供有关信息咨询服务。() 选项: A:正确 B:错误
5.
农村信用社通过网上银行、电话银行、手机银行等电子银行渠道为客户提供()等服务。 选项:A.业务咨询、账户查询B.存款管理、转账汇款C.自助缴费、跨行实时支付D.网上支付
6.
咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电 力业务和法规的査询服务。 选项: A:正确 B:错误
7.
目前客户可通过()办理代理缴费业务 选项: A、柜面 B、网上银行 C、手机银行 D、电话银行
8.
1272.咨询服务是指通过公告、电话、传真、网络、柜台、书面、现场等方式为客户提供电力业务和法规的查询服务。( ) 选项: A:正确 B:错误
9.
收到关于银行卡的信息,但又确实放心不下,可以(). A: 至银行柜台咨询 B: 致电银行客户服务中心 C: 向中国人民银行等权威部门咨询 D: 以上都是
10.
收到关于银行卡的信息,但又确实放心不下,可以().A、至银行柜台咨询B、致电银行客户服务中心C、向中国人民银行等权威部门咨询D、以上都是
11.
收到关于银行卡的信息,但又确实放心不下,可以().A.至银行柜台咨询B.致电银行客户服务中心C.向中国人民银行等权威部门咨询D.以上都是
12.
总行版手机银行个人注册客户可通过()对手机银行业务进行暂停/恢复操作。 选项: A、手机银行渠道 B、网上银行渠道 C、电话银行渠道 D、柜面渠道
13.
中国邮政储蓄银行电话银行注册客户可通过电话银行办理的业务有()。 选项: A、A咨询业务 B、B挂失业务 C、C绿卡通卡内互转 D、D投资理财
14.
银行大堂经理在为客户提供咨询服务时,下列做法错误的是()
15.
收到关于银行卡的信息,但又确实放心不下,可以(). 选项:A.至银行柜台咨询B.致电银行客户服务中心C.向中国人民银行等权威部门咨询D.以上都是
16.
办理书面挂失业务时选择账户资金不止付,客户可通过网上银行、手机银行和电话银行等渠道办理非凭存款凭证支付的业务。 选项: A:正确 B:错误
17.
总行版手机银行个人注册客户可通过()对手机银行业务进行暂停/恢复操作。 选项: A、A手机银行渠道 B、B网上银行渠道 C、C电话银行渠道 D、D柜面渠道
18.
联名账户借记卡可通过()等电子渠道办理卡片相关业务。 选项: A、电话银行 B、网上银行 C、手机银行 D、人工网点
19.
客户可办理的个人外币理财业务渠道分为渠道() 选项: A、柜面 B、网上银行 C、手机银行 D、电话银行
20.
客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子银行渠道办理的挂失业务,视同口头挂失业务。 选项: A:正确 B:错误
21.
咨询服务是为个人或组织提供信息使用建议的专业服务,与鉴证业务相比,其基本特征有?选项: A:咨询服务以信息的使用为主要目标; B:咨询服务二般是咨询服务的提供者与客户之间的两方契约; C:专业性是咨询服务的基础; D:独立性是咨询服务的基础
22.
个人客户可以开通()渠道办理银证转账业务。 ( ) #A. 网上银行 #B. 手机银行 #C. 电话银行 #D. 自助银行
23.
联名账户借记卡可通过()等电子渠道办理卡片相关业务。 选项: A、A电话银行 B、B网上银行 C、C手机银行 D、D人工网点
24.
为退役军人提供咨询服务,通常可分为现场咨询和(),应灵活处理各种情况,提供周到的服务。 选项: A:电话咨询 B:网络咨询 C:公众号咨询 D:非现场咨询
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