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电话总机的服务项目有
选项:
A:转接电话;
B:叫醒服务;
C:饭店临时指挥中心;
D:开通国际长途
项目有
电话
指挥中心
发布时间:
2024-03-27 04:16:02
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1.
电话总机的服务项目有 选项: A:转接电话; B:叫醒服务; C:饭店临时指挥中心; D:开通国际长途
2.
下列属于电话总机服务的是( ) 选项:A、转接电话 B、接挂长途 C、叫醒服务 D、聊天服务
3.
酒店电话总机所提供的服务项目主要包括()。 选项: A、店内外接转电话服务 B、问讯服务 C、叫醒服务 D、留言服务 E、免对话打扰服务
4.
叫醒服务是指,接受客人要求, ( )。选项: A:总台服务员用电话铃声叫醒客人 ; B:总机服务员用电话铃声叫醒客人; C:行李员上楼面叫醒客人 ; D:总台服务员上楼面叫醒客人
5.
总机话务员一般接到和转接的电话类型可分为内线电话和什么电话?选项: A:外线电话 B:国际电话 C:国内电话 D:直播电话
6.
总机话务员一般接到和转接的电话类型可分为内线电话和什么电话? 选项: A:外线电话 B:国际电话 C:国内电话 D:直播电话
7.
68.车站防护值班电话设在安全科、调度生产指挥中心、安全生产指挥中心,电话分别是:( )。 选项: A:A、安全生产指挥中心电话:70031;调度生产指挥中心电话:70101; 安全科电话:70511 B:B、安全生产指挥中心电话:70031;调度生产指挥中心电话:70102; 安全科电话:70511 C:C、安全生产指挥中心电话:70431;调度生产指挥中心电话:70101; 安全科电话:70511 D:D、安全生产指挥中心电话:70102;调度生产指挥中心电话:70012; 安全科电话:70511
8.
接到 她 一个 电话 长途 选项: A、她接到一个长途电话。 B、接到一个她电话长途。 C、一个她电话接到长途。 D、电话她一个接到长途。 E、长途她一个电话接到。
9.
下列属于电话总机服务的是()
10.
电话总机服务的主要内容是什么?
11.
下列哪个不属于电话总机服务内容( )
12.
应急通信时限要求( )内开通应急救援现场至救援指挥中心电话业务;( )内开通应急救援现场至救援指挥中心图像传输业务。
13.
()星饭店提供金钥匙服务。提供叫醒服务、留言服务的是()星以上饭店。
14.
消防电话线路型式有多线制和总线制。消防电话不包括( )的通讯方式。选项: A:总机呼叫任一分机 ; B:总机同时呼叫至少二部分机; C:分机呼叫总机; D:分机呼叫分机
15.
消防电话线路形式有多线制和总线制,消防电话不包括( )的通信方式。选项: A:总机呼叫任一分机 ; B:总机同时呼叫至少二部分机; C:分机呼叫总机 ; D:分机呼叫分机
16.
柜员人员接听电话、拨打或转接电话时,应遵守以下哪些礼仪() 选项: A、电话铃响三声内接起电话:“您好,阳光保险,请问有什么可以帮您?” B、确认对方身份后,问候:“**先生(女士)您好!” C、耐心、细致答复,不得随意转接电话,电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语。 D、结束语:“谢谢,再见”或“再见”,等对方挂断电话后再轻轻放下电话,切忌抢先挂断电话。
17.
总机提供的服务项目主要是什么?
18.
饭店的服务水平包括的内容有( )选项: A:服务项目 B:服务态度 C:服务方式 D:服务时效 E:服务技能
19.
外线要求把电话接到客房时,话务员不用询问转接电话宾客姓名,只需问清房号即可转接。选项: A:对 B:错
20.
某个单位设置一台电话总机 共有200部电话分机.设每部电话分机有5%的时间要使用外线通话 假定每部分机是否使
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