品牌危机处理原则真诚沟通是指品牌危机爆发后,特别是出现重大责任事故、导致消费者和社会公众利益受损时,企业应该勇于承担责任,而不是到处推诿。( )选项: A:对 B:错 承担责任 处理原则 责任事故 发布时间:2024-05-14 14:58:33