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相关试题
- 1.在进行方案推介时，咨询师必须要做到选项： A:承诺包治百病; B:不说没有余地的话; C:不在客户面前谈论其他客户; D:跟自己的非团队朋友闲聊自己的客户和工作; E:妥善保管资料
- 2.在进行方案推介时，咨询师必须要做到 选项： A、承诺包治百病 B、不说没有余地的话 C、不在客户面前谈论其他客户 D、跟自己的非团队朋友闲聊自己的客户和工作 E、妥善保管资料
- 3.在进行方案推介时，咨询师必须要做到选项： A:承诺包治百病; B:不说没有余地的话; C:不在客户面前谈论其他客户; D:跟自己的非团队朋友闲聊自己的客户和工作; E:妥善保管资料
- 4.在进行方案推介时，咨询师必须要做到 选项： A、承诺包治百病 B、不说没有余地的话 C、不在客户面前谈论其他客户 D、跟自己的非团队朋友闲聊自己的客户和工作 E、妥善保管资料
- 5.为了与客户团队进行有效的合作，咨询师可以 选项： A、与客户团队一起实施方案 B、对口培训客户团队 C、让客户参与工作 D、领导方案的实施
- 6.不能与客户闲聊，在会话中谈论的与业务无关的话题，如谈论属于A级 选项：A、正确B、错误
- 7.在向客户承诺时，应把握的技巧包括（ ）。 选项： A:承诺要严谨，不可随意许诺 B:承诺尽可能具体 C:承诺要留有余地 D:即使问题没有解决，也要跟客户联系 E:使用专业术语承诺
- 8.与客户交谈时要做到（）。A、随时打断客户的话题B、发表自己的意见C、专心的聆听并做好记录D、打听客户的隐私
- 9.在向客户承诺时,应把握的技巧包括（ )。 选项： A:承i诺要严谨,不可随意许诺 B:承诺尽可能具体 C:承诺要留有余地 D:即使问题没有解决,也要跟客户联系 E:使用专业术语承诺
- 10.中国大学MOOC: 在进行方案推介时，咨询师必须要做到
- 11.与客户交谈时要做到（）。 选项：A．随时打断客户的话题B．发表自己的意见C．专心的聆听并做好记录D．打听客户的隐私
- 12.一般来说业务推介方法不包括：（）A.发放宣传资料B.主动询问客户需求C.利用客户向客户进行推介D.平 选项：A、一般来说业务推介方法不包括：（） A.发放宣传资料B.主动询问客户需求C.利用客户向客户进行推介D.平面媒体宣传
- 13.以下哪些行为属于违规行为（） 选项： A、出售或非法提供银行客户信息 B、非法授权第三方使用客户信息 C、窃取或以其他非法方式获取客户信息 D、未妥善保管好客户信息数据 E、非工作必要打印、传真、记录客户信息 F、未经授权截取银行内部传输的客户信息
- 14.咨询师怎样做才能让客户深度参与该咨询项目的工作？（） 选项：A：把实施该方案所需的知识转移给客户B：让客户参与方案设计C：让客户监督咨询师的工作D：让客户参与需求分析
- 15.【单选题】通过良好的自我形象,引起客户好感,先把自己推介出去是属于()。 A. 公益活动 B. 业务推介 C. 客户维护 D. 处理客户投诉
- 16.咨询师怎样做才能让客户深度参与该咨询项目的工作? 把实施该方案所需的知识转移给客户让客户参与需求分析让客户监督咨询师的工作让客户参与方案设计
- 17.推销人员在拜访客户时,正确的做法是以下哪个选项（ ）。 选项： A:在没有预约的情况下到客户单位拜访 B:在第一次拜访客户时就一定要达到售出产品的目的 C:在拜访客户前收集并分析客户资料 D:在客户拒绝自己后就应当放弃这个客户
- 18.中国大学MOOC: 在方案推介的过程中，咨询师可以通过哪些方面取得客户企业的信任
- 19.在引导客户时，如何才能做到“让客户说，自己听”、“ 自己说，让客户听”？
