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65.为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。
发布时间:
2024-06-27 11:37:36
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相关试题
1.
为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品
2.
为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。( )选项: A:对 B:错
3.
判断题(分值:2分)为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品。 A: 对 B: 错
4.
本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是() 选项: A、顾客忠诚度 B、顾客渗透率 C、顾客选择度 D、顾客占有率
5.
顾客在旅游接待业顾客关系管理的延伸期,如果使用产品满意,会进行再购买与推荐。( )选项: A:对 B:错
6.
下列哪种情况是企业不希望看到的 选项: A:顾客对产品使用感很好并且重复购买; B:顾客推荐其他人购买产品; C:顾客对产品使用感不好并且向自己的好朋友抱怨; D:顾客认为产品有瑕疵打电话到生产商抱怨
7.
顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得( )
8.
关系模式:购买情况(顾客号,产品号,购买时间,购买数量),若允许一个顾客在不同时间对同一个产品购买多次,则此关系模式的主码是( ) 选项: A、顾客号 B、产品号 C、(顾客号,产品号) D、 (顾客号、产品号、购买时间)
9.
促销活动是指通过向顾客推荐关联产品,促使其购买多种商品的一种营销行为。选项: A:正确; B:错误
10.
偶尔购买本*企业产品,同时也购买其他企业的产品的顾客是本*企业的() 选项: A、忠诚顾客 B、游离顾客 C、潜在顾客 D、非顾客
11.
所谓顾客选择性,是指从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比。选项: A:正确; B:错误
12.
顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得( )选项: A:产品核心 B:产品形式 C:产品附加 D:产品延伸
13.
顾客购买的不是产品本身,而是产品所具有的功能。 选项: A、正确 B、错误
14.
()是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 选项:A、()是售前服务的内容。 A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品
15.
关联商品推荐的关键在于产品之间的( ),基于店铺的运营方案,客服在给顾客推荐的产品一定要和客户之前咨询的产品有关联之处。 选项: A: 属性 B: 个性 C: 共性 D: 特性
16.
顾客生命周期是( )的整个过程。 选项: A、顾客与企业的购买历史 B、顾客与企业维持关系 C、顾客给企业带来价值 D、顾客购买企业产品的时间
17.
顾客购买某种产品最根本的目的就是为了获得( )。 选项: A、形式产品 B、核心产品 C、延伸产品 D、期望产品
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