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导游人员在进行自然景观讲解时,应如何向游客传达美的信息?
发布时间:
2024-06-15 23:29:47
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1.
问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问或启发他们提问的导游讲解方法,
2.
问答法是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法,包括()。
3.
导游在导游讲解中采用客问我答法时应注意的问题有( )。 选项: A: 对无关的问题告知游客事后进行答复 B: 要揣摩客人提问的意图 C: 将与导游讲解有关的问题结合起来讲解 D: 对不能回答的问题向游客表示歉意 E: 不要让与导游讲解无关的问题冲击了导游讲解
4.
导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解.
5.
接待有视力障碍的游客,导游人员应注意( )。选项: A:安排游客在前排就座; B:物品尽量让游客触摸; C:讲解时离游客稍远; D:讲解内容细致生动; E:讲解速度适当放慢
6.
景点导游在介绍完景点简况后,景点导游人员带领游客按照参观游览路线进行分段讲解。()
7.
导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解。()选项: A:正确; B:错误
8.
导游人员在导游讲解与游客的日常交往中,要注意观察游客的面部表情( )。选项: A:对 B:错
9.
导游人员在使用虚实结合法进行导游讲解时,要注意( ).
10.
在向高龄游客讲解时,导游也应适当放慢速度、加大音量。 选项: A:正确 B:错误
11.
满足游客的主要途径是导游人员带领游客参观游览,并对参观游览内容进行讲解和翻译。
12.
导游在进行讲解时,影响其调节音量大小的因素有()。 选项: A、讲解的内容 B、周边的环境 C、游客的人数 D、游客的情绪
13.
导游员的讲解如何能做到吸引游客?
14.
导游人员在讲解结束后应提供的导游服务包括( )。多选 选项: A: 确定讲解主题和重点 B: 巧妙回答游客的提问 C: 引导游客“换位欣赏” D: 告知游客相关注意事项 E: 温习“旧内容”
15.
下面那种情况不属于旅行社的服务触点( )。 选项: A: 社门市接待人员向游客介绍旅游产品 B: 导游人员向游客讲解当地的历史风情 C: 游客向朋友咨询其旅游经历 D: 游客通过旅行社官网进行旅游投诉
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