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养成良好的倾听,就是把注意力集中在听懂理解对方的话上。
选项:
A:正确;
B:错误
发布时间:
2024-06-04 22:22:40
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1.
养成良好的倾听,就是把注意力集中在听懂理解对方的话上。( ) 选项:A、对 B、错
2.
如何提升倾听能力的技巧: 选项: A:倾听时集中注意力,有良好的精神状态 B:注意捕捉对方的谈话重点 C:不要带着偏见听 D:非到必要时不要打断客户的话
3.
聆听的最高层次是( ) 选项: A、听懂对方想说没有说出来,要你说出来的话 B、听懂对方为什么说这句话以及为什么此时此地说这句话
C、听懂对方想说没有说出来的话 D、听懂对方说的话
4.
有效倾听是指听懂对方的信息和情绪,并能有效反馈。 选项: A:正确; B:错误
5.
聆听客户的意思的重要规则有如下哪些? 选项: A:把注意力集中在对方所说的话上 B:不仅要了解对方言语的含义,还要了解对方的情感 C:要观察讲话者的言语信号 D:要以相应的行动回答对方的要求 E:要努力表达出理解
6.
倾听时保持眼神接触 ,把对方的话听完 ,适时适度地进行提问 ,也容许沉默 的存在 ,是可以提升倾听能力的。 选项: A:正确 B:错误
7.
下列哪项不属于积极倾听的技能( ) 选项: A:在别人说话时,注视对方 B:用自己的话复述对方的话 C:通过提问以保证理解 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点
8.
下列哪项不属于积极倾听的技能( )。 选项: A:在别人说话时,注视对方。 B:用自己的话复述对方的话。 C:通过提问以保证理解。 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。
9.
下列哪项不属于积极倾听的技能()。 选项: A、在别人说话时,注视对方。 B、用自己的话复述对方的话。 C、通过提问以保证理解。 D、不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通。
10.
下列不属于积极倾听的技能的是( )选项: A:在别人说话时,注视对方; B:用自己的话复述对方的话; C:通过提问可以保证理解; D:不时打断对方发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
11.
以下关于倾听正确的是 选项: A:谈话中倾听与提问8:2 B:听清楚客户的问题 C:听懂客户的表现意思 D:听明白并理解客户的话外音 E:倾听中抓取客户的重要信息、敏感信息
12.
下列何者是良好的信息倾听者的表现?() 选项: A、认真倾听 B、注意力不集中 C、打断他人 D、忽略他人感受
13.
投射就是回避自己的问题,把注意力放在对方的身上。()A.正确B.错误
14.
下列何者是良好的信息倾听者的表现?选项: A:认真倾听 B:忽略他人感受 C:注意力不集中 D:打断他人
15.
下列不属于积极倾听的技能的是( )选项: A:在别人说话时,注视对方 B:用自己的话复述对方的话 C:通过提问以保证理解 D:不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
16.
以下各项不属于积极倾听的技能的是( ) 选项: A、在别人说话时,注视对方的眼睛 B、 用自己的话复述对方的话 C、 通过提问以保证理解 D、 不时打断对方的发言,以便及时表达自己的观点,形成沟通
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