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- 1.护士小张在和患者进行沟通时，正是医院规定的家属探视时间，在她们交谈期间，从走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属（ ）选项： A:个人因素 B:环境因素 C:组织因素 D:媒介因素 E:信息因素
- 2.护士小张在和患者进行沟通时,正是医院规定的家属探视时间,在她们交谈期间,从走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者岀现烦躁的情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属 选项： A:信息因素 B:组织因素 C:环境因素 D:个人因素 E:媒介因素
- 3.护士小张在和患者进行沟通时,正是医院规定的家属探视时间,在她们交谈期间,从走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者岀现烦躁的情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属（） 选项： A:个人因素 B:环境因素 C:组织因素 D:媒介因素 E:信息因素
- 4.护士小张在和患者进行沟通时,正是医院规定的家属探视时间,在她们交谈期间,从走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者岀现烦躁的情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属 选项： A:组织因素 B:环境因素 C:个人因素 D:信息因素 E:媒介因素
- 5.护士小张在和患者进行沟通时,正是医院规定的家属探视时间,在她们交谈期间,从走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者岀现烦躁的情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属 选项： A:个人因素· B:环境因素· C:组织因素· D:媒介因素· E:信息因素
- 6.护士小张在和患者进行沟通时，正是医院规定的家属探视时间，在她们交谈期间，从走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于 选项： A:个人因素 B:环境因素 C:组织因素 D:媒介因素 E:信息因素
- 7.(单选题护士小张在和患者进行沟通时,，正是医院规定的家属探视时间,在她们交谈期间，从走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者出现烦躁的情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于: 选项： A:环境因素 B:个人因素 C:媒介因素 D:信息因素 E:组织因素
- 8.护士小张在和患者进行沟通时，正是医院规定的家属探视时间，在她们交谈期间，从走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声，患者出现烦躁的情绪，并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属A．个人因素B．环境因素C．组织因素D．媒介因素E．信息因素
- 9.(单选题)护士小张在和患者进行沟通时,正是医院规定的家属探视时间,在她们交谈期间,从走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者岀现烦躁的情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属 选项： A:信息因素 B:组织因素 C:媒介因素 D:个人因素 E:环境因素
- 10.(单选题)护士小张在和患者进行沟通时,正是医院规定的家属探视时间,在她们交谈期间,从走廊里不时传来嘈杂的脚步声和大声的喧哗声,患者岀现烦躁的情绪,并开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属 选项： A:个人因素 B:信息因素 C:环境因素 D:媒介因素 E:组织因素
- 11. 患者男性，69岁，农民，文化水平较低，胃癌术后，护士在探视时间与其进行交谈。交谈过程中，护士手机来电，护士立刻将手机关闭。患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不终止。影响此次护患沟通的身体因素是 选项： A、 患者文化水平较低 B、 情绪烦躁 C、 年龄较大 D、 伤口疼痛 E、 女儿在场
- 12.患者男性，69岁，农民，无文化，胃癌术后。护士在探视时间与其进行交谈。交谈过程中，护士手机来电，护士马上将手机关闭;患者感到伤口阵阵疼痛，并感到烦躁;探视患者的女儿轻轻安慰最终交谈无法进行下去，不得不终止。影响此次护患沟通的隐密性因素是（） 选项： A、患者伤口疼痛 B、患者无文化 C、患者未关闭手机 D、患者女儿在场 E、患者年龄较大
- 13.患者，女，75岁，因心绞痛急诊入院，年轻小护士在为其输液时，穿刺两次均失败，患者女儿非常不满，和护士产生言语冲突，此次事件中影响患者家属情绪的因素是（）选项： A: 护士的情感状况 ; B: 护士的专业技术 ; C: 护士的个人经历; D: 护士的沟通技巧
- 14.中国大学MOOC: 患者，男性，69岁，农民。文化水平较低，胃癌术后。护士在探视时间与其进行交谈。交谈过程中，护土手机来电，护士立刻将手机关闭；患者感到伤口阵阵疼痛，并很烦躁，患者的女儿轻轻地安慰，最终交谈无法再进行下去，不得不中止。针对此患者的特点，最佳的护患关系模式为
- 15.对于疑难、危重患者的沟通方法为： 选项： A:由主管医生在床旁查房时就将病情、预后、治疗方案、详细地与患者或家属进行沟通 B:由患者的主管医生、主治医师和责任护士接与患者和家属进行正式沟通 C:由护士长及相关医生、护士一起召集患者或家属开会，集中进行沟通
- 16.对于疑难、危重患者的沟通方法为： 选项： A:B由患者的主管医生、主治医师和责任护士接与患者和家属进行正式沟通 B:C由护士长及相关医生、护士一起召集患者或家属开会，集中进行沟通 C:D以上都是
- 17.患者,男,68岁。农民,无文化。胃癌手术后,护士在探视期间与其进行交谈,交谈过程中,护士手机来电,护士立即将手机关闭,患者感到伤口阵阵疼痛,并感到烦躁,探视患者的女儿进行轻轻安慰,最终交谈无法进行,不得以终止。针对此患者的特点,最佳的护患关系模式是() 选项： A:指导型 B:被动型 C:共同参与型 D:指导-合作型 E:主动-被动型
- 18.患者，女，34岁，被确诊为乳腺癌晚期，住院第二天的清晨，患者醒来忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士轻轻走过来，问,“你怎么了，需要我帮忙吗?”但患者一直低头不语，不愿意和护士沟通。之后的几天内，患者情绪都很低落，常为一些小事伤心哭泣，并很少回应护士的问候和交流。经观察，护士发现患者每天看手机并用手机交流的时间较长，针对患者的状况，该病区的护士决定采用手机短信的形式和患者进行沟通，每天定时由值班护士给患者发送与其疾病相关的信息，同时积极鼓励患者振作精神，树立治疗信心。 当护士试图和患者沟通时，影响到她们之间沟通的因素是患者的 选项： A:个性 B:情绪 C:能力 D:态度 E:认知
- 19.中国大学MOOC: 护士与病人交谈时，询问某病人 “您昨晚休息的好吗？”这种层次的沟通属于
