住店客人A:先生入住后,致电前台告知对房间不满,房间面积小,且为临街房,前台伙伴接到电话后。以下处理方式不正确的是? 选项: A:伙伴直接回复,不满意可以退房退款 B:伙伴接到电话后,立即通知客服经理去处理,自己则不理会 C:伙伴诚恳的致歉,安抚好客人的情绪,为客人寻找适宜的房型 D:伙伴告知客人酒店房间都一样,不满意也没办法 寻找 不满意 处理方式 发布时间:2024-06-13 10:36:07