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【判断题】物流客户就是物流企业的服务对象。知识点:
发布时间:
2024-06-14 16:52:33
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1.
物流客户的内涵是( )。 选项: A、物流客户一般是物流产品或服务的最终接受者,体现为供应链客户关系 B、物流客户就是指物流企业的外部服务对象 C、物流客户就是物流企业的供应商 D、物流客户一般局限于企业之外
2.
( )物流服务一般来说指的就是物流企业的客户服务。
3.
站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。 选项: A、物流客户服务 B、物流商品 C、物流企业客户服务 D、企业物流服务
4.
站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。 选项: A、A物流客户服务 B、B物流商品 C、C物流企业客户服务 D、D企业物流服务
5.
物流客户服务是物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在()之间的相互活动过程。 选项: A、物流企业与物流企业 B、物流企业与客户 C、客户与客户 D、领导与领导
6.
不断为物流客户提供满意的服务。不断为物流客户提供满意的服务,这不是物流企业开发物流客户资源的关键。
7.
( )是由供方和需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 选项: A、 物流企业 B、 物流服务 C、 客户服务 D、 第三方物流
8.
( )物流客户服务是物流企业为促进自己的产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互活动。 选项: A:正确 B:错误
9.
企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务的物流企业是( ) 选项: A、运输型物流企业 B、仓储型物流企业 C、加工型物流企业 D、综合服务型物流企业
10.
从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、仓储、货运代理、配送、流通加工信息服务等多种物流服务的物流企业属于()物流企业。
11.
物流服务商为企业提供( )之间的的物流服务。 选项: A:企业、供应商和客户 ; B:供应商到企业之间的物料服务; C:企业内部的物流服务 ; D:企业到客户之间的服务
12.
物流企业开发物流客户资源的关键是A.培养高素质的物流客户服务人员B.进行精准的物流市场定位C.不断为物流客户提供满意的服务D.建立良好的物流服务体系
13.
(判断题)物流企业通过客户价值管理识别有价值的客户,并合理的分配营销资源;通过完善物流服务内容提高物流服务水平保持有价值的客户。 选项: A:正确 B:错误
14.
物流企业的产品即物流企业为客户提供的各种物流服务,是一种无形的服务。 选项: A:正确 B:错误
15.
物流营销,是指物流企业为了有效满足客户物流()而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程
16.
以从事多种物流服务活动为主,并可根据客户需求提供物流一体化服务,具备一定规模的实体企业是()。 选项: A、运输型物流企业 B、仓储型物流企业 C、综合服务型物流企业 D、配送型物流企业
17.
企业计算物流成本时一般应以()作为物流成本基本的计算对象。 A: 物流范围 B: 物流客户 C: 物流功能 D: 物流成本支付形态
18.
:()是物流客户服务的结果,它满足客户的主要需要。 选项: A:物流技术质量 B:物流功能质量 C:物流服务 D:物流客户质量
19.
( )是物流客户服务过程的质量,它满足客户非主要需要。 选项: A:物流技术质量 B:物流功能质量 C:物流服务 D:物流客户质量
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