搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
关于顾客忠诚,说法正确的有( )
说法
关于
顾客
发布时间:
2024-04-30 16:13:30
首页
学历考试
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
关于顾客满意,下列说法正确的是()。A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与 选项:A、关于顾客满意,下列说法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
2.
关于顾客满意,下列说法正确的是()。A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与 选项:A、关于顾客满意,下列说法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
3.
关于顾客忠诚和顾客满意,以下说法中错误的是() 选项: A:顾客忠诚能够给企业带来较高的长期利益 B:顾客满意和顾客感知价值正相关 C:忠诚度高的顾客往往也具有较高的满意度 D:高满意度的顾客往往也是高忠诚度的顾客
4.
顾客满意是指顾客对其要求满足的程度,顾客忠诚的说法中,不正确的有A.当顾客对某种产品或服务的认知质量大于感知质量B.顾客满意度一定高于顾客忠诚度C.顾客忠诚可以为组织不断带来价值D.顾客需求是变化的,需要组织确定顾客真正的需求
5.
关于顾客满意度与忠诚度的关系,以下说法中正确的是() 选项: A、顾客满意度与忠诚度是强相关关系 B、在高度竞争的市场环境中,当顾客高度满意时,忠诚度也随之提高 C、在高度竞争的市场环境中,当顾客基本满意时,忠诚度会大大提高 D、在高度垄断的市场环境中,忠诚的顾客一定都是满意的顾客
6.
关于顾客满意,下列说法正确的是()。 选项: A、顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚 B、顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意 C、顾客没有抱怨,则顾客满意 D、顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
7.
关于顾客满意,以下说法正确的是() 选项: A:顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚 B:顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意 C:顾客没有抱怨,则顾客满意 D:顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
8.
关于顾客满意,下列说法正确的是( )。 选项: A:顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚 B:顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意 C:顾客没有抱怨,则顾客满意 D:顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
9.
顾客忠诚有以下价值:
10.
关于顾客满意的说法,正确的是() 选项: A:顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 B:不同顾客的要求不同,其感受也不同 C:没有抱怨不一定表明顾客满意 D:若要求任合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚 E:顾客抱怨后,就不会满意或忠诚
11.
按照顾客忠诚原因划分的顾客忠诚类型有() 选项: A、许诺性忠诚 B、习惯性忠诚 C、刺激性忠诚 D、更换成本高的忠诚 E、垄断性忠诚
12.
关于客户忠诚,以下说法正确的是:( )。 选项: A:情感忠诚 B:行为忠诚 C:意识忠诚 D:态度忠诚
13.
培养顾客忠诚度的方法有哪些? 选项: A:正确 B:错误
14.
关于顾客满意,下列提法正确的是()。A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知 选项:A、关于顾客满意,下列提法正确的是()。 A.顾客感知质量等于认知质量,则顾客产生忠诚B.顾客感知质量与认知质量相匹配,则顾客满意C.顾客没有抱怨,则顾客满意D.顾客感知质量大于认知质量,则顾客抱怨
15.
.关于顾客满意的说法,正确的是? 选项: A:企业应该不惜代价,追求最高的顾客满意度; B:满意的顾客就是忠诚的顾客; C:企业应该在顾客满意与利润之间寻求平衡; D:.产品的性价比决定了顾客的满意度
16.
顾客忠诚主要通过顾客的()表现出来。? 意识忠诚情感忠诚品味忠诚行为忠诚
17.
顾客忠诚主要通过顾客的()表现出来。 选项:情感忠诚|行为忠诚|意识忠诚|品味忠诚
18.
下面关于客户忠诚的说法正确的是()
19.
顾客忠诚主要通过顾客的()表现出来。? 情感忠诚意识忠诚品味忠诚行为忠诚
20.
以下关于顾客满意度的说法,正确的是()。? 不同的顾客的要求不同,其感受也不同若要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客一定忠诚没有抱怨不一定表明顾客满意顾客满意是指顾客对其要求的程度的感受
21.
企业有价值的顾客和对企业忠诚的顾客,顾客忠诚可以分为如下几个层次:() 选项:A.兴趣忠诚B.认知忠诚C.情感忠诚D.习惯忠诚E.行为忠诚
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
情报资料
远谋
住血
爱意
升空
杂役
增进
全知
佛事
马戏团
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服