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可以使顾客对企业产品产生信心?
选项:
A: 良好的企业形象
B: 提供良好的服务
C: 沟通服务
D: 较低的价格
可以使
企业产
企业形象
发布时间:
2024-06-01 22:30:10
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(
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1.
品牌忠诚的营造途径有( )。选项: A:洞察消费需求 B:提供长期的产品质量保证 C:为顾客提供满意的服务 D:塑造良好的企业形象
2.
现代企业形象的作用() 选项: A、良好企业形象可以创造出消费信心,增强企业的筹资能力、凝聚力; B、良好企业形象是企业的重要无形资产; C、良好企业形象有利于企业广招贤才、广交合作伙伴; D、良好企业形象可以使企业广泛得到社会公众的支持
3.
50、 现代企业形象的作用 选项: A:良好企业形象可以创造出消费信心,增强企业的筹资能力、凝聚力; B:良好企业形象是企业的重要无形资产; C:良好企业形象有利于企业广招贤才、广交合作伙伴; D:良好企业形象可以使企业广泛得到社会公众的支持。
4.
良好的服务补救可以使愤怒的顾客变成忠实的顾客
5.
企业形象广告通过广告推广宣传企业对公众的( )、树立良好的企业形象,从而使公众对企业形成良好的支持与态度。选项: A:服务、关注 B:支持、关心 C:承诺、信誉 D:诚信、责任
6.
企业提供特色服务、完善售后服务体系、建立快速的客户信息传递系统。这体现了企业依靠()的方法来提高顾客忠诚度。 选项: A、培养以客户忠诚为导向的员工 B、不断改进产品质量,优化产品设计 C、塑造良好的企业形象,树立品牌 D、不断完善服务体系
7.
只要产品(或服务)足够好,就一定会形成良好的企业形象,其他方面无足轻重。选项: A:对 B:错
8.
汽车产品推销人员的任务包括( )
A、推销产品
B、开拓市场
C、提供服务
D、树立企业良好的形象
选项:A:A、推销产品
B、开拓市场
C、提供服务
D、树立企业良好的形象
9.
服务营销系统的主要任务是()。A 与顾客沟通B 传递服务承诺C 提高顾客满意度D 树立企业形象E
10.
顾客服务政策声明选项: A:是企业能够给顾客提供的服务内容 B:是企业能够给顾客提供的服务水平 C:可以减少顾客对产品性能存在的某些不切实际的期望的可能性 D:必须告知顾客如何及时与公司有关部门进行沟通
11.
因特网对企业营销产生的影响包括 选项: A、以顾客为中心提供产品和服务 B、以顾客能够接受的成本进行定价 C、产品的分销以方便顾客为主 D、从强迫式促销转向加强与顾客直接沟通的促销方式
12.
即将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。
13.
即将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用,满足顾客的需求。
14.
在评价竞争者的定价策略时,企业应该主要思考谁的产品或服务提供更多的顾客价值和( )选项: A:谁的产品或服务提供更多的顾客价格 B:竞争者的定价策略是什么? C:竞争者的产品或服务有哪些? D:竞争者的产品或服务的价格?
15.
企业提供特色服务,完善售后服务体系,建立快速的客户信息传递系统。这体现了企业依靠( )的方法来提高客户忠诚的表现。 选项:A、培养以客户忠诚为导向的员工B、不断改善产品质量,优化产品设计C、塑造良好的企业形象,树立品牌D、不断完善服务体系
16.
对于无赢利顾客和亏损顾客,企业可以采取的措施包括()。 选项: A、提高无赢利产品或者服务的价格 B、取消无赢利产品或者服务 C、尽力向这些未来的有利可图的顾客推销其他赢利产品 D、鼓励无利可图的这些顾客转向竞争企业
17.
汽车产品推销人员的任务包括() 选项: A、推销产品 B、开拓市场 C、提供服务 D、树立企业良好的形象
18.
( )不是实施个性化服务所必须的条件。 选项:A:服务B:良好的品牌形象C:良好的企业盈利率D:产品
19.
( C)不是实施个性化服务所必须的条件。 选项: A:服务 B:良好的品牌形象 C:良好的企业盈利率 D:产品
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