在企业由于自身的错误而造成客户投诉时,企业应当向客户道歉,在道歉时,企业需要注意()选项: A:及时性 ; B:道歉内容应该坦诚 ; C:表达悔意 ; D:承诺做出改变 由于 及时性 道歉 发布时间:2024-05-15 19:50:33