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服务通常是无形的,服务的提供可涉及()
A:计算机程序
B:驾驶员手册
C:为顾客创造氛围
D:论文
计算机
服务
驾驶员
发布时间:
2024-03-31 18:43:21
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1.
服务通常是无形的,服务的提供可涉及( )A.计算机程序B.论文C.为顾客创造氛围D.驾驶员手册
2.
服务通常是无形的,服务的提供可涉及( )。A、计算机程序B、驾驶员手册C、为顾客创造氛围D、论文
3.
服务通常是无形的,服务的提供可涉及( ) 选项:A、驾驶员手册 B、论文 C、计算机程序 D、为顾客创造氛围
4.
4、 服务通常是无形的,服务的提供可涉及() A:计算机程序 B:驾驶员手册 C:为顾客创造氛围 D:论文
5.
服务通常是无形的,服务的提供可涉及()。 选项: A、计算机程序 B、驾驶员手册 C、为顾客创造氛围 D、论文
6.
4、服务通常是无形的,服务的提供可涉及() 选项:A:计算机程序|B:驾驶员手册|C:为顾客创造氛围|D:论文
7.
(课程目标1)服务通常是无形的,服务的提供可涉及( )。 选项: A、计算机程序 B、驾驶员手册 C、为顾客创造氛围 D、论文
8.
服务的提供可涉及:()。 选项: A、无形产品的交付 B、为顾客创造氛围 C、在顾客提供的有形产品上所完成的活动 D、在顾客提供的无形产品上所完成的活动
9.
服务通常是无形的,服务的提供可涉及( )。
10.
服务通常是无形的,服务的提供可涉及()
11.
服务的提供可涉及 选项: A:在顾客提供的有形产品上所完成的活动 B:无形产品的交付 C:在顾客提供的无形产品上所完成的活动 D:为顾客创造气氛
12.
关于“服务“描述不正确的是( )A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C.服务可能涉及为顾客创造气氛D.服务的输出包括有形或无形的产品
13.
以下关于服务说法错误的是选项: A:服务通常是无形的; B:服务是在组织和顾客接触面上发生的活动; C:只为顾客提供无形的产品; D:服务的目的是满足顾客需要
14.
以下关于服务说法错误的是 选项: A:服务通常是无形的; B:服务是在组织和顾客接触面上发生的活动; C:只为顾客提供无形的产品; D:服务的目的是满足顾客需要
15.
()是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 选项:A、()是售前服务的内容。 A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品
16.
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的______,并不涉及所有权的转移。
17.
从物流的角度看,顾客服务可以理解为()。A.顾客满意B.衡量物流系统为某种商品或服务创选时间和空间效用好坏的尺度C.顾客对企业提供的产品或服务是否满意D.顾客忠诚
18.
13、服务的提供可涉及( )选项: A:(A)在需要维修的电冰箱上锁完成的活动; B:(B)为顾客准备纳税申报单所需要的损益表; C:(C)为顾客定制服装; D:(D)评价服务质量
19.
13、服务的提供可涉及( )选项: A:(A)在需要维修的电冰箱上锁完成的活动; B:(B)为顾客准备纳税申报单所需要的损益表; C:(C)为顾客定制服装; D:(D)评价服务质量
20.
目录服务就是标识所有(),并向用户和应用程序提供这些信息的网络服务。 选项: A.网络资源 B.计算机和用户 C.服务器 D.共享目录
21.
A.创造多种营销手段,降低风险B.要多多注意口头问候顾客C.不要花大力气企图满足每个顾客,这样做是不现实的。要尽量明确目标顾客,为他们提供高品质的服务D.不要给别人提供任何帮助
22.
在GB/T19001-2016标准中,术语“产品”或“服务”仅适用于()产品和服务 选项:A.提供给顾客或顾客所要求B.预期提供给顾客或顾客所要求C.预期提供给顾客D.顾客所要求
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