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设计思维从最终客户的期望出发,创造客户新的需求点。
选项:
A:正确;
B:错误
思维
客户
期望
发布时间:
2024-06-11 01:36:50
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1.
只有理解和掌握了客户的需求和期望,才能为客户创造更多的价值。 选项: A:正确 B:错误
2.
只有理解和掌握了客户的需求和期望,才能为客户创造更多的价值。 选项: A:正确 B:错误
3.
设计思维利用( )和独特的观点超越( )。A.客户需求B.目标导向C.创新实践D.客户期望
4.
微店主精准确定自己的目标客户可以从哪些方面进行考虑?选项: A:从需求出发圈定目标客户; B:从客户属性出发定性目标客户; C:从市场细分出发,锁定目标客户; D:从竞争对手出发,寻找目标客户
5.
网店目标客户的定位()A.从需求出发圈定目标客户B.从客户属性出发定性目标客户C.从市场细分出发,锁定目标客户D.以上都不是
6.
供应链对于()的重要贡献是产品设计“从客户需求”出发
7.
精益拉动生产的拉动是指从客户需求出发,按需生产。( ) 选项: A:正确 B:错误
8.
供应链是从最终客户需求而驱动供应链运作的。( ) 选项: A:正确 B:错误
9.
企业创造了产品,客户创造了财富()正是提升客户满意度和忠诚度,从而不断的为企业创造价值 选项:A.客户服务B.客户需求C.客户期望D.产品价值
10.
下列属于客户忠诚度的衡量指标有( ) 。选项: A:客户重复购买次数 ; B:从客户的角度出发 ; C:从点滴小事上关心客户; D:客户需求满足率
11.
营销是以客户需求为导向,并把如何有效创造客户作为首要任务,是由外向内的思维方式A.正确B.错误
12.
当客户被识别出来,我们可以从客户角度出发,发掘客户的需求,进而根据需求内容,制定行动计划。( )选项: A:对 B:错
13.
供应链是从最终客户需求而驱动供应链运作的。( ) 【判断题】 选项: A:正确 B:错误
14.
在客户基本需求探寻时,从客户的痛点出发的四步思考不包括 选项: A:支行现有资源能够满足客户、客户关键人痛点 B:如不能满足,可否借力总行帮助客户、客户关键人达成需求,做好服务 C:客户痛点是否为近期上市公司的新兴痛点、普适痛点、热点痛点 D:重点突出我行上市银行资质、专业的上市公司合作经验
15.
漏斗式提问法通过提问慢慢扩大客户的需求范围,最终了解到客户的真实需求。 选项: A:正确 B:错误
16.
让客户满意是我们一切工作的出发点和落脚点,客户为外部客户。 选项: A:正确 B:错误
17.
10.客户驱动的创新是基于客户需求、可获得性或者便利性的提升。从客户需要入手进行创新是我们比较不常用的方式,认真的做好客户细分,描绘客户画像,洞察客户需求,从而设计出真正吸引客户的产品。选项: A:正确; B:错误
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