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从设计的角度来看服务系统,可以发现服务系统的元素包含人、实体和_____。
包含
服务系统
从设计
发布时间:
2024-06-08 01:10:48
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从设计任务的角度看,系统设计可以划分为()和()。
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[填空题]从设计任务的角度看,系统设计可以划分为和。___
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从提供的利益角度来看,价值主张通常包括( )选项: A:价格和服务 B:安全和交付 C:设计和功能 D:质量保证
4.
从客户的角度来看,服务质量代表着()。 选项: A:从客户的角度来看,服务质量代表着()。 B:个人形象 C:班组形象 D:企业效益 E:企业形象
5.
从程序设计的角度来看,函数可以分为:
6.
“沟通从心开始”的服务理念从企业外部的角度来看,是企业对外的( )。
7.
从服务接受者的角度来看,服务管理体系包括( )A、服务资源和服务提供B、顾客要求和顾客满意C、服务质量和超值服务D、接触点和接触过程
8.
从信息传输角度来看,数字通信系统的主要质量指标是()和()
9.
服务设计是关注人、物、语言、环境、社会之间的关系的系统设计
10.
*服务设计则是对系统的设计,服务设计的要素包括【】、【】、【】、【】等。
11.
从密码学的角度来看,不可否认服务包括以下哪些特征?
12.
客户服务组织结构的设计必须从( )的角度考虑其准则。 A合理性;B实用性;C系统性;D综合性
13.
从物流的角度看,顾客服务可以理解为( )A、顾客满意B、衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度C、顾客对企业提供的产品或服务是否满意D、顾客忠诚
14.
从系统论的角度来看,企业物流的构成包括哪些内容
15.
从用户的角度来看,操作系统是用户和计算机硬件之间的桥梁。 ( )
16.
客户服务组织构造的设计必须从( )的角度考虑其准则。 选项: A:合理性; B:实用性; C:系统性; D:综合性
17.
从能量流动角度来看,地球环境系统属于开放系统。选项: A:错 B:对
18.
[简答题]从设计任务的角度看,系统设计可被分为总体设计和____。
19.
从能量流动角度来看,地球环境系统属于开放系统。 选项: A:对 B:错
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