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- 1.小朱同学在网上购买了一件连衣裙。数天后,客服来电说这款连衣裙质量有问题遭到投诉,现在需要退钱给她,需要她将银行卡和验证码告诉客服,小朱下面哪个做法不对?() 选项： A、坚决不把验证码告诉客服,索要验证码的都是骗子 B、告诉客服自己的银行卡和验证码,并让对方马上退钱 C、挂断客服来电,登陆官方购物平台,联系客服确认
- 2.朱小强同学在网上购买了一件运动服,第二天,客服来电说同款货源不足,要退钱给他,需要他将银行卡和验证码告诉客服,朱小强下面哪个做法不对?()
- 3.网上购物后，收到客服人员的电话，称订单取消，为顺利办理退款，向你索要银行卡号与验证码时，正确的做法是() 选项： A、为顺利办理退款，配合提供相关操作 B、银行卡号与验证码是重要信息，不能泄露
- 4.接到一通电话并质疑对方是骗子，可先拨打太原市反诈骗中心反诈专线96110咨询。（）A.正确B.错误
- 5.当您接到朋友通过QQ、微信、手机短信发来的“因车祸、银行卡被盗急需用钱的消息”时，或“因银行卡丢失接收不了别人的汇款，要求先将钱打到您的银行卡上，并让您提供银行卡号和手机号码及接收到的验证码”时，错误的做法是（ ）选项： A:打亲友电话确认核实对方身份 B:冷静思考，不轻信 C:好友有难，怎可不帮？赶紧把钱转给对方救急 D:直接告知其手机号码、银行卡号及收到的验证码
- 6. 小黄想在网上购买一套书籍,不会操作,于是网络搜索到一个客服电话,电话里的客服非常热心,说只要告诉验证码可以帮忙远程操作,小黄同学该怎么做? 选项： A、 让客服帮忙远程操作,方便又快捷。 B、 根据客服的提示,自已来提示操作。 C、 告知家长,让家长帮助购买。 D、 将自己验证码告知客服,其他信息不告诉
- 7.在冒充电商、物流客服类诈骗中，骗子常用手段有哪些？ 选项：A、你会接到自称购物网站的客服人员给你打电话B、对方能准确说出你的购物信息和个人信息，告知你购买的商品有质量问题，需要给你退款和赔偿C、对方会诱导你在虚假的退款理赔平台填入自己的银行卡号、手机号、验证码等信息D、对方会将你银行卡内的钱转走，或者引导你到各种借贷平台贷款转给骗子
- 8.接到中奖信息，对方需要你提供银行卡号，你应该怎么做？( ) 选项： A: 核实对方信息后给对方 B: 不理会 C: 将朋友的账号给对方
- 9.如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，，正确的做法是____。 选项： A:按照对方要求加对方为QQ好友 B:按照对方要求在各网贷平台进行操作 C:在对方提供的平台输入自己的银行卡号和密码 D:挂掉对方电话，拨打110或辖区派出所电话报警
- 10.9.接到中奖信息，对方需要你提供银行卡号，你应该怎么做？( ) 选项： A:马上给对方 B:核实对方信息后给对方 C:不理会 D:将朋友的账号给对方
- 11.【单选题】如果你接到自称某电商平台客服打来的电话，对方说你以前注册了网络贷款信息，现需要注销，否则将影响征信，对方要求添加QQ好友，指导你进行注销操作，正确的做法是 选项： A: 挂掉对方电话，拨打96110或者辖区派出所电话报警 B: 按照对方要求添加对方为QQ好友并进行“反杀” C: 按照对方要求在相应的网贷平台进行操作 D: 在对方提供的输入自己的银行卡号和密码
- 12.冒充淘宝等等公司客服拨打（）或发送（）称受害人拍下的货品缺货，需要退款，要求提供银行卡号，密码等信息，都是在实施（）。
- 13.凡是“索要（ ）、（ ）及（ ）的”就是诈骗。 选项： A:个人信息 B:银行卡信息 C:短信验证码 D:手机号
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14.接到中奖信息，对方需要你提供银行卡号，你应该怎么做？（） 选项： A:
马上给对方
B:核实对方信息后给对方
C:不理会
D:将朋友的账号给对方
- 15.以下关于自己银行账户信息哪些是不能向他人透露的（ ） A: 信用卡背面三位数的验证码（CVV） B: 银行卡、第三方支付工具绑定、预留手机收到的各类验证码 C: 银行卡取款密码 D: 银行卡网银登陆密码
- 16.王某按照某短信提示网银升级，发现卡内6万元被转走，她该怎么办? 选项： A:打电话给网站负责人理论.求其还钱 B:拨打银行客服，将对方卡密码输二次，锁定对方银行卡 C:立刻报警，并将自己卡号、对方卡号、交易流水提供给公安
