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热门标签: 退款
客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客服应该怎么处理?() 选项: A、直接让财务退款; B、联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款; C、威胁客户让其修改退款原因; D、不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理,
当退款原因为_____时,退款时限是2日
降低商品退款率的弥补措施有( )A.直接同意客户退款申请B.询问原因C.进行弥补,尽可能免于退款D.针对客户的不满改善网店的商品质量和服务
以下几项原因造成的退款率应该纳入售后客服绩效考核() 选项:A.商家原因退款造成的退款,应该计入客服绩效里的退款率中 D.容服因售后接待量大而忘记备注导致的发错货退款,应该计入客服绩效里的退款率中 C、此题为多项选择题。
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。(√) 选项:
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。( )
淘宝退款/退换货的形式主要涉及未收到货退款、收到货仅退款、收到货退货并退款、换货不退款四个方式。( ) 选项:
退款的订单在哪里查看
买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程?
淘宝买家申请退货,卖家超过多少天未处理,退款协议将生效,交易进入退货流程?
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