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客户服务的内容不包括( )。 A提供心理支持 B提供投资咨询 C受理客户订单 D受理客户投诉
选项:
A:正确
B:错误
不包括
客户服务
投资咨询
发布时间:
2024-04-06 11:08:25
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(
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1.
客户服务的内容不包括(()。单选题]* 选项: A:提供心理支持 B:提供投资咨询 C:受理客户订单 D:受理客户投诉
2.
客户服务的内容有( )。 选项: A:提供技术支持 B:提供投资咨询 C:受理客户订单 D:受理客户投诉
3.
客户服务的内容包括提供技术支持、提供快件查询、咨询、受理客户订单,并不包括受理客户投诉。
4.
客户服务的内容包括哪几项?( )A.提供技术支持B.提供投资咨询C.受理客户订单D.受理客户投诉
5.
客户服务的内容包括哪几项?()A.提供技术支持B.提供投资咨询C.受理客户订单D.受理客户投诉
6.
客户服务包含的内容十分广泛,基本的客户服务主要有( )。 选项: A:提供技术支持 B:受理客户订单 C:受理客户投诉 D:提供客户咨询
7.
客户服务包含的内容十分广泛,基本的客户服务主要有( ) A.提供技术支持B.提供客户咨询C.受理客户订单D.受理客户投诉
8.
(多选题4.0分)客户服务包含的内容十分广泛,基本的客户服务主要有( )。 选项: A:受理客户订单 B:提供客户咨 C:受理客户投诉 D:提供技术支持 E:运输时间短 F:运费经济,便宜 G:走邮政包裹通道,可以最大程度的避免关税
9.
客户联络中心应提供()小时服务。提供信息查询、业务咨询、投诉受理、挂失等服务。 选项: A、24 B、12 C、7 X24
10.
预防投诉的主要手段有()。 选项: A、A提供优良而安全的商品给客户 B、B提供良好的服务 C、C投诉处理的培训 D、D建立受理客户投诉的渠道
11.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
12.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
13.
客服人员在受理客户订单时,填写订单后,必须与客户再次核对订单内容。 选项: A:正确 B:错误
14.
更改客户信息受理主要包括要求() 选项: A、更改客户基本信息 B、客户提供验证信息 C、记录客户信息更改需求 D、客户咨询处理
15.
供电公司通过()供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。 选项: A:C.95598
16.
客户服务策略不包括()。 选项: A、提供让客户定制产品的服务 B、提供客户跟踪订单状态的服务 C、提供多种方便安全的付款方式 D、提供产品宣传服务
17.
售中客户服务策略不包括()。单选题] 选项: A:提供让客户定制产品的服务 B:提供客户跟踪订单状态的服务 C:提供多种方便安全的付款方式 D:提供产品宣传服务(正确答案
18.
青春期心理咨询的正确程序是() 选项: A、建立信赖-受理面谈-提供心理支持-帮助咨询者勇敢面对生活 B、提供心理支持-建立信赖-受理面谈-帮助咨询者勇敢面对生活 C、受理面谈-建立信赖-提供心理支持-帮助咨询者勇敢面对生活 D、帮助咨询者勇敢面对生活-建立信赖-受理面谈-提供心理支持
19.
供电公司通过()供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。 选项: A:12308 B:95598 C:12315 D:95590
20.
售中客户服务策略不包括()。 选项: A:提供让客户定制产品的服务 B:提供客户跟踪订单状态的服务 C:提供多种方便安全的付款方式 D:提供产品宣传服务
21.
供电公司通过()供电服务电话,为客户提供信息查询、事故抢修、服务投诉、业务受理等多项服务。 选项: A:95590 B:95598 C:12315 D:12308
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