流程设计与优化要以客户需求为起点设计和梳理流程，以客户满意为终点评估流程，请问客户范围包括那里？
A:外部客户
B:内部客户
C:集团客户
D:利益相关方客户
选项：

A:A
B:B
C:C
D:D
E:AD
F:AC G:AV H:AV