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呼叫中心的核心技术有:
选项:
A:交互式语音应答
B:服务电话网
C:自动呼叫分配
D:计算机电话集成
核心技术
电话网
呼叫中心
发布时间:
2024-06-12 11:11:56
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相关试题
1.
呼叫中心的核心技术有:选项: A:自动呼叫分配; B:服务电话网; C:交互式语音应答; D:计算机电话集成
2.
在呼叫中心的结构中被称为排对机的是( )。选项: A:呼叫管理系统 B:计算机电话集成 C:自动呼叫分配 D:交互式语音应答
3.
呼叫中心的CTI指的是( )A、呼叫管理系统B、计算机电话集成C、主机应用D、交互式语音应答
4.
呼叫中心的CTI指的是( B) 选项: A:呼叫管理系统 B:计算机电话集成 C:主机应用 D:交互式语音应答
5.
呼叫中心的CTI指的是()A.呼叫管理系统B.计算机电话集成C.主机应用D.交互式语音应答
6.
呼叫中心的CTI是指( )。 选项: A:呼叫管理系统 B: 计算机电信集成 C: 主机应用 D: 交互式语音应答
7.
[多选] 呼叫中心,也称电话呼叫中心,是由()等部分组成的。A . 自动电话分配系统B . 自动语音应答系统C . 计算机电话集成系统D . 主机系统和话务员工作部E . 电话接入设备
8.
呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括()A.智能网络B.自动呼叫分配C.交互式语音应答D.呼叫计费 选项:A、呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括() A.智能网络B.自动呼叫分配C.交互式语音应答D.呼叫计费
9.
呼叫中心的核心功能有四部分,其中不包括( )选项: A:智能网络; B:自动呼叫分配; C:交互式语音应答; D:呼叫计费
10.
呼叫中心可以分为电话呼入型呼叫中心和电话( )呼叫中心。
11.
GSM-R列车调度通信呼叫方式中,必选业务有( )。 选项: A、个别呼叫 B、语音组呼 C、铁路紧急呼叫 D、语音广播
12.
呼叫中心按规模分类,不包括以下哪个? 选项: A、 大型呼叫中心 B、 小型呼叫中心 C、 中型呼叫中心 D、 标准呼叫中心
13.
楼宇(访客)对讲系统的():门口机应能正确呼叫中心管理机,并能听到应答提示音。室内机应能正确呼叫中心管理机,并能听到应答提示音。 选项: A、选呼功能 B、呼叫功能 C、通话功能 D、可视功能
14.
电话交换机有四种基本呼叫任务,根据进出交换机的呼叫及发起呼叫的起源,可以将呼叫分为()。选项: A:去话呼叫 B:来话呼叫 C:通话呼叫 D:出局呼叫 E:入局呼叫
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