搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
客户回访的基本流程主要包括回访准备、进行回访、回访结束和回访跟踪4个环节。
选项:
A:对
B:错
流程
跟踪
回访
发布时间:
2024-04-16 11:44:35
首页
网课答案全集
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
客户回访不包括 ( ) A.电话回访 B.短信回访 C.邮件回访 D.融E联回访
2.
交车回访的形式有哪些?选项: A:电话回访; B:当面回访; C:电子邮件回访; D:短信或微信回访
3.
售后服务流程包括预约、接待、维修、检验、结算和跟踪回访。( )选项: A:对 B:错
4.
工程回访的方式有 A: 季节性回访 B: 技术性回访 C: 保修期满前的回访 D: 保修期满后的回访
5.
【单选题】客户回访的技巧中不包括()。 A. 注重客户细分工作 B. 明确客户需求 C. 确定合适的客户回访方式 D. 利用客户回访进行商品推销
6.
园林建设工程通常采用()三种方式进行回访。 A: 季节性回访 B: 保修期满后的回访 C: 保修期满前的回访 D: 技术性回访
7.
交车后销售顾问多久回访客户A.交车后客户离店2小时回访B.交付第3天回访,关心客户新车使用情况C.交付第7天回访,了解客户满意度情况D.交付第3周回访,征询推荐客户
8.
冬季回访锅炉房及采暖系统的情况属于()选项: A:技术性回访; B:保修期满前的回访; C:保修期满后的回访; D:季节性回访
9.
西夏区供电公司95598回单流程? 选项: A:1、工作人员将处理完成全量工单受理内容、处理内容、客户电话发送至西夏区供电公司回访群中进行回访;2、若西夏公司回访专员回复“已回访、满意”,工作人员通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单。3、若西夏公司回访专员回复“已回访、用户表示未解决、不满意”,工作人员需再次联系用户进行处理,处理后再次发送西夏区供电公司回访群进行回访,回访满意后通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单。 B:1、若西夏公司回访专员回复“已回访、满意”,工作人员通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单;2、工作人员将处理完成全量工单受理内容、处理内容、客户电话发送至西夏区供电公司回访群中进行回访;3、若西夏公司回访专员回复“已回访、用户表示未解决、不满意”,工作人员需再次联系用户进行处理,处理后再次发送西夏区供电公司回访群进行回访,回访满意后通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单。 C:1、西夏公司回访专员回复“已回访、用户表示未解决、不满意”,工作人员需再次联系用户进行处理,处理后再次发送西夏区供电公司回访群进行回访,回访满意后通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单;2、若西夏公司回访专员回复“已回访、满意”,工作人员通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单;3、工作人员将处理完成全量工单受理内容、处理内容、客户电话发送至西夏区供电公司回访群中进行回访。 D:1、西夏公司回访专员回复“已回访、用户表示未解决、不满意”,工作人员需再次联系用户进行处理,处理后再次发送西夏区供电公司回访群进行回访,回访满意后通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单;2、若西夏公司回访专员回复“已回访、满意”,工作人员通过电话、pad或西夏公司回单群向银川公司回单。
10.
冬季回访锅炉房及采暖系统的情况属于() 选项: A、技术性回访 B、保修期满前的回访 C、保修期满后的回访 D、季节性回访
11.
客户回访的要点( )。A.注重客户细分工作B.明确客户需求C.确定合适的客户回访方式D.利用客户回访促进重复销售或交又销售
12.
冬季回访锅炉房及采暖系统的情况属于()A.技术性回访B.保修期满前的回访C.保修期满后的回访D.季节性回访
13.
冬季回访锅炉房及采暖系统的情况属于() 选项: A、技术性回访 B、保修期满前的回访 C、保修期满后的回访 D、季节性回访
14.
工程项目的回访一般可以采用()形式 选项: A:A.季节性回访 B:B.专业性回访 C:C.技术性回访 D:D.保修期的回访 E:E.保修期满前的回访
15.
检查锅炉房及供暖系统的运行情况,一般安排在()。A、夏季回访B、春季回访C、保修期满前回访D、冬季回访
16.
客服中心收到部门及行社投诉处理结果后,负责及时对投诉工单进行跟踪回访,并记录回访结果 选项: A:正确 B:错误
17.
【多选题】服务回访流程包括( )
18.
[填空题] 汽车维修企业的服务流程包括预约、()、()、()、()、结算及交车、跟踪回访七个环节。
19.
检查锅炉房及供暖系统的运行情况,一般安排在( )。A.夏季回访B.春季回访C.保修期满前回访D.冬季回访
20.
当站长接收到俱乐部信息时,可以不用进行客户回访。 选项: A:对 B:错
21.
国网客服中心在收到回单后,( )内对客户进行回访。
22.
工程( )后,市场部负责组织对顾客进行回访,填写《回访顾客信息记录表》。 选项: A: B: C: D:质保期满后
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
三个面向
北宋
地质年代
开发设计
发回重审
煎饼
依兰
先入之见
两极分化
撰书
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服