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工程( )后,市场部负责组织对顾客进行回访,填写《回访顾客信息记录表》。
选项:
A:
B:
C:
D:质保期满后
负责组织
记录表
市场部
发布时间:
2024-06-13 22:18:40
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1.
园林建设工程通常采用()三种方式进行回访。 A: 季节性回访 B: 保修期满后的回访 C: 保修期满前的回访 D: 技术性回访
2.
工程回访的方式有 A: 季节性回访 B: 技术性回访 C: 保修期满前的回访 D: 保修期满后的回访
3.
园林建设工程通常采用()三种方式进行回访。 A: A季节性回访 B: B保修期满后的回访 C: C保修期满前的回访 D: D技术性回访
4.
冬季回访锅炉房及采暖系统的情况属于() 选项: A、技术性回访 B、保修期满前的回访 C、保修期满后的回访 D、季节性回访
5.
冬季回访锅炉房及采暖系统的情况属于() A: 技术性回访 B: 保修期满前的回访 C: 保修期满后的回访 D: 季节性回访
6.
【单选题】冬季回访锅炉房及采暖系统的情况属于() A. 技术性回访 B. 保修期满前的回访 C. 保修期满后的回访 D. 季节性回访
7.
客户回访的基本流程主要包括回访准备、进行回访、回访结束和回访跟踪4个环节。选项: A:对 B:错
8.
国网客服中心在收到回单后,( )内对客户进行回访。
9.
交车后销售顾问多久回访客户A.交车后客户离店2小时回访B.交付第3天回访,关心客户新车使用情况C.交付第7天回访,了解客户满意度情况D.交付第3周回访,征询推荐客户
10.
以下对满意度调查描述错误的是()。 选项: A:每年至少组织一次顾客满意度调查 B:对客户提出不满意项100%进行回访 C:为了提高客户满意度,要求员工填写问卷 D:各项改进措施,有落实的痕迹和证据
11.
交车回访的形式有哪些?选项: A:电话回访; B:当面回访; C:电子邮件回访; D:短信或微信回访
12.
交车当天回访时,销售顾问预估客户到达目的地后,应主动关心() 选项: A:车辆使用情况 B:顾客和车辆的安全 C:购车体验 D:客户满意度
13.
()安抚客户的不满情绪。 选项: A、解释回访 B、宣传回访 C、情感回访 D、调节回访
14.
工程投运后,建设单位应组织( )等单位,按照合同规定开展质量回访,做好工程质量保修工作。 选项: A:设计 B:施工 C:监 理 D:物资
15.
当站长接收到俱乐部信息时,可以不用进行客户回访。 选项: A:对 B:错
16.
《来店(电)顾客登记表》,由谁来组织客户填写( )。选项: A:销售人员; B:信息员; C:客户; D:客服经理
17.
( )是整个销售过程中顾客最兴奋的时刻,是获得推荐的最佳时刻。选项: A:交车; B:签约 ; C:维修; D:跟踪回访
18.
交车前,需要准备哪些文件?选项: A:交车回访调查表; B:顾客到店登记表; C:车辆合格证和使用说明书; D:购车发票、三包服务
19.
交车前,需要准备哪些文件?选项: A:交车回访调查表; B:顾客到店登记表; C:车辆合格证和使用说明书; D:购车发票、三包服务
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