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- 1.如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是 （ ） 。 选项： A:告诉游客增加游览项目需要增加费用 B:看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社 C:请接待社有关部门报价，将报价报给游客 D:游客认可报价后 E:将游客所交费用的收据交给游客
- 2.游客要求增加游览项目时，导游的下列做法错误的是（ ）。 选项： A:在时间允许的情况下，导游人员应请示接待社并积极协助 B:与接待社有关部门联系，请其报价 C:将游客交付的费用上交接待社，将收据交给游客 D:拒绝其增加项目的要求
- 3.如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作 应该是（ ）。 选项： A: 告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费 B: 看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社 C: 请接待社有关部门报价，将报价报给游客 D: 游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后 E: 将游客所交费用的收据交给游客
- 4.导游业务-多选题]如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是（ ）。 选项： A:告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排 B:看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社 C:请接待社有关部门报价，将报价报给游客 D:游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机 E:将游客所交费用的收据交给游客
- 5.如果游客要求增加游览项目，导游如何处理？ （2）与接待社有关部门联系，请其报价，将接待社的对外报价报给游客； （3）若游客认可，地陪则陪同前往，并将游客交付的费用上交接待社，将收据交给游客。
- 6.如果游客要求增加游览项目，导游的正确操作应该是( )。 选项： A:告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见，就积极安排 B:看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社 C:请接特社有关部门报价，将报价报给游客 D:游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后技实际花销支付给司机E将游客所交费用的收据交给游客
- 7.游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应 ( ) 。 选项： A: 尽最大所能帮助游客 B: 一般应婉拒 C: 请示旅行社领导，看是否接受委托 D: 如旅行社同意，则收取足够的钱款 E: 快递后给对方预留的手机号留言，
- 8.一名合格的导游人员应该掌握美学知识。下列原因中完全正确的一组是（ ）。选项： A:游客要享受美,导游人员应传播美,导游人员本身是游客的审美对象; B:游客要享受美,导游人员天生美丽,游客会审美不必导游人员传播; C:游客要求知,导游人员应传播知识导,游人员不是游客的审美对象; D:游客要享受美,导游人员不必会审美,导游人员本身是审美对象
- 9.如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是( )。 (1分) 选项： A:告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排 B:看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社 C:请接待社有关部门报价,将报价报给游客 D:游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机 E:将游客所交费用的收据交给游客
- 10.153.如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是（）。 选项： A:告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排 B:看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社 C:请接待社有关部门报价，将报价报给游客 D:游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机 E:将游客所交费用的收据交给游客
- 11.如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是( )。 选项： A:告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排 B:看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社 C:请接待社有关部门报价,将报价报给游客 D:游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机 E:将游客所交费用的收据交给游客
- 12.如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是（ ）。 选项： A:告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排 B:看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社 C:请接待社有关部门报价，将报价报给游客 D:游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机 E:将游客所交费用的收据交给游客
- 13.如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是( )。A、游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机B、请接待社有关部门报价,将报价报给游客C、看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社D、将游客所交费用的收据交给游客E、告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排
- 14.54.如果游客要求增加游览项目，导游人员的正确操作应该是（ ）。 选项： A:告诉游客增加游览项目需要增加费用，如果游客对费用没有意见就积极安排 B:看时间是否允许，如果没问题要先请示接待社 C:请接待社有关部门报价，将报价报给游客 D:游客认可报价后，地陪应陪同前往，并将费用收取后按实际花销支付给司机 E:将游客所交费用的收据交给游客
- 15.如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是( )A、告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排B、看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社C、请接待社有关部门报价,将报价报给游客D、游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机E、将游客所交费用的收据交给游客
- 16.游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（ ）。 选项： A:尽最大所能帮助游客 B:一般应婉拒 C:请示旅行社领导，看是否接受委托 D:如旅行社同意，则收取足够的钱款 E:快递后给A方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
- 17.(多选题)如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是 。(0.1) 选项： A:游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机 B:看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社 C:请接待社有关部门报价,将报价报给游客 D:告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见,就积极安排 E:将游客所交费用的收据交给游客
- 18.54如果游客要求增加游览项目,导游人员的正确操作应该是( )。A．告诉游客增加游览项目需要增加费用,如果游客对费用没有意见就积极安排B．看时间是否允许,如果没问题要先请示接待社C．请接待社有关部门报价,将报价报给游客D．游客认可报价后,地陪应陪同前往,并将费用收取后按实际花销支付给司机E．将游客所交费用的收据交给游客
- 19.258.游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（）。 选项： A: 尽最大所能帮助游客 B: 一般应婉拒 C: 请示旅行社领导，看是否接受委托 D: 如旅行社同意，则收取足够的钱款 E:快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
- 20.257.游客请导游人员代为购买某商品并快递时，导游人员应（）。 选项： A:尽最大所能帮助游客 B:一般应婉拒 C:请示旅行社领导，看是否接受委托 D:如旅行社同意，则收取足够的钱款 E:快递后给对方预留的手机号留言，以示所委托之事已办妥
- 21.游客请导游人员代为购买某商品并快递时,导游人员应( )。 (1分) 选项： A:尽最大所能帮助游客 B:一般应婉拒 C:请示旅行社领导,看是否接受委托 D:如旅行社同意,则收取足够的钱款 E:快递后给对方预留的手机号留言,以示所委托之事已办妥
- 22.游客要求导游人员转递物品，一般情况下，导游人员应该满足游客的要求。（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 23.在引导游客购买古玩时，导游人员应（ ）。选项： A:建议游客去文物商店; B:提醒游客保存发票; C:劝阻游客在地摊上选购古玩并告知中国有关规定; D:对个别游客有走私文物的可疑行为进行甄别; E:告知不要去掉古玩上的火漆印
