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相关试题
- 1.证件，导游人员要随时提醒游客( )。
- 2.导游人员的讲解用语和动作行为要文雅謙恭,让游客获得美的享受。这体现了导游讲解中的()。
- 3.导游人员要学会宽容待客，首要的是（ ）。选项： A:尊重游客 B:理解游客 C:宽容游客 D:迁就游客
- 4.游客要求导游人员转递物品，一般情况下，导游人员应该满足游客的要求。（ ） 选项： A:正确 B:错误
- 5.游览过程中遭遇泥石流,导游人员应如何引导游客逃生?
- 6.接待有视力障碍的游客,导游人员应注意( )。
- 7.[单选题]关于“导游人员应注意小节”的行为规范，表述正确的是（ ） A 导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间，只能单独进出同性游客的房间 B 导游人员在旅游行程中，绝对不能饮酒 C 除个别游客的特殊需要外，导游人员不得介绍庸俗下流的内容 D 导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动
- 8.当导游人员使用我问客答法时,以下做法正确的是( )。A．导游人员要善于从实际出发，提出问题B．导游人员提出的问题要恰当，不能是游客一无所知的C．导游人员在游客回答问题错误时，要及时打断，并给与更正D．导游人员要引导客人回答，但不要强迫他们E．导游人员通过向客人的提问，可以引出更多更广的话题
- 9.导游人员向游客道歉的语言技巧包括（）。
- 10.导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游览地的导游讲解.
- 11.导游人员在导游过程中要注意小节,下列各项中不正确的一项是().A.导游人员不要随便单独去游客
- 12.导游人员激发游客的游兴可采用的方法是
- 13.导游人员规范的小节描述正确的是( )。 选项：导游人员不要随便单独去游客的房间，更不要单独去异性游客的房间.|导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动。|导游人员不得与同性外国旅游团领队同住一室。|导游人员饮酒量不要超过自己酒量的2/3。|导游员可以携带自己亲友随团活动。
- 14.取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。选项： A:对 B:错
- 15.独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。
- 16. 直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（ ） 选项： A、 A导游人员 B、 B旅行社销售人员 C、 C旅行社计调人员 D、 D导游督查人员
- 17.独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中。
- 18.独白式是导游人员讲述而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（）之中
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19.智慧职教:
游客欲购买某一商品，但当时无货，请导游人员代为购买托运，导游人员要请示领导，一旦接受了游客委托就应该
- 20.直接与游客接触，是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是（） 选项： A、导游人员\n B、旅行社销售人员\n C、旅行社计调人员\n D、导游督查人员
- 21.独白式是导游人员讲诉而游客倾听的语言传递方式，一般运用于导游人员（ ）之中
