实施客户需求信息的全面管理，主要任务有：( )
选项：

A:明确客户需求信息收集的组织和职责
B:制定公司客户需求信息收集制度并督促落实
C:制定客户信息收集计划并组织实施，对收集的客户需求信息进行加工，形成《客户需求分析报告》及《服务改进计划》
D:组织客户需求信息收集方面的培训和指导，确保客户需求信息的有效性。
E:必须在规定的时间内向组织进行反馈，避免时间滞后影响信息价值。