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顾客对客服的期望包括热情友好的服务态度、诚实守信、专业耐心的精神、快速解答。( )
选项:
A:正确
B:错误
诚实守信
解答
服务态度
发布时间:
2024-03-29 16:29:28
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客户对客服的期望有哪些基本内容? 选项: A、热情友好 B、诚实守信 C、专业耐心 D、快速解答
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(物流客服)( ) 顾客对客服工作有一定的期待,主要表现在以下哪几个方面()。 选项: A: 热情友好的服务态度 B: 诚实守信 C: 专业耐心的精神 D: 快速解答
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多选题顾客对客服工作有一定的期待,主要表现在以下哪几个方面()。 选项: A: 热情友好的服务态度 B: 诚实守信 C: 专业耐心的精神 D: 快速解答
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客户对客服的期望有哪些基本内容?A.热情友好B.诚实守信C.专业耐心D.快速解答
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2345.顾客对客服工作有一定的期待,主要表现在以下哪几个方面()。 选项: A:A.热情友好的服务态度 B:B.诚实守信 C:C.专业耐心的精神 D:D.快速解答
6.
对待客户,客服要有足够的耐心与热情回复客户的问题,给顾客信任感。选项: A:对 B:错
7.
对待客户,客服要有足够的耐心与热情回复客户的问题,给顾客信任感。选项: A:错 B:对
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快递服务的根本制胜点是()。A.快速准确B.热情服务C.团结协助D.诚实守信 选项:A、快递服务的根本制胜点是()。 A.快速准确B.热情服务C.团结协助D.诚实守信
9.
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务,都体现了奉献社会的精神。() 选项: A:对 B:错
10.
新时代劳动精神的内涵可概括为爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务、奉献社会等。 选项: A:正确 B:错误
11.
药房营业员接待顾客应主动热情,诚实向顾客推介药品。 选项: A:正确 B:错误
12.
诚实守信是新时代劳动精神的立足基点。 选项: A:正确 B:错误
13.
诚实守信,就是做的和想的一致。诚实是守信的外在表现,守信是诚实的思想基础。 选项: A:正确 B:错误
14.
爱岗敬业、诚实守信、办事公道、热情服务和奉献社会是职业生活中的基本道德规范。( ) 选项: A:正确 B:错误
15.
耐心服务的具体要求是:对待客人要耐心()。 选项: A、解答问题耐心、化解矛盾耐心 B、耐心研究客人急需、耐心化解矛盾 C、简单回答问题、果断处理矛盾 D、解答问题耐心、快速处理矛盾
16.
对“诚实守信”不正确的说法是( )。 选项: A:诚实守信就是要重承诺, B:诚实守信是市场经 C:诚实守信要敢于讲真话,坚持真理 D:诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾
17.
以下对诚实守信不正确的说法是( )。 选项: A:诚实守信的成果,就是信誉 B:诚实守信是市场经济的内在法则 C:诚实守信就是不欺骗乘客 D:诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾
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