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- 1.对于减少调感的购买行为，营销者需带给完善的（），透过各种途径带给有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自我购买决定的正确性。 选项： A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 无偿服务
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2.对于减少失调感的购买行为，营销者要带给完善的（），通过各种途径带给有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自我购买决定的正确性。 选项： A:
售前服务
B:售后服务
C:售中服务
D:A. 无偿服务 - 3.9、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的_________，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。选项： A:售前服务; B:售后服务; C:售中服务; D:无偿服务
- 4.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。选项： A:售后服务; B:售前服务; C:售中服务; D:无偿服务
- 5.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( )，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。选项： A:售前服务; B:售中服务; C:售后服务; D:无偿服务
- 6.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自已购买决定的正确性
- 7.对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性
- 8.对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性.(0.5)
- 9.【单选题】对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的(),通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
- 10.对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决策的正确性
- 11.对于和谐型购买行为，营销者应该要提供完善的售后服务，通过各种途径经常提供有利于本企业和产品的信息，使顾客相信自己的购买决定是正确的。（）选项： A:正确; B:错误
- 12.针对消费者复杂的购买行为,企业的营销策略是()。 选项： A、制定策略帮助消费者简化购买过程。 B、提供完善的售后服务。 C、各种促销
- 13.在整个营销和销售系统链条中，( )是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。 选项： A: 顾客关系 B: 售前服务 C: 售中服务 D: 售后服务
- 14.在整个营销和销售系统链条中，()是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。 A: 顾客关系 B: 售前服务 C: 售中服务 D: 售后服务
- 15.在整个营销和销售系统链条中，()是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。 选项： A、顾客关系 B、售前服务 C、售中服务 D、售后服务
- 16. 为顾客提供服务包括（）。 选项： A、 售前服务 B、 售中服务 C、 售后服务 D、 调查服务
- 17.单选题在整个营销和销售系统链条中，（ ）是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视。 选项： A: 顾客关系 B: 售前服务 C: 售中服务 D: 售后服务
- 18.客户当前价值可以用以下哪些指标来间接描述?A.售前服务、售中服务、售后服务B.顾客满意、顾客忠诚、顾客信任C.利润、购买量、服务成本D.顾客销售成本、顾客净利润
- 19.在整个营销和销售系统链条中，（ ）是营销和销售之间的纽带，作用至关重要，不可忽视A.售后服务B.售中服务C.售前服务D.顾客关系
- 20.企业要在延伸产品上下功夫，主要体现在 等方面满足顾客需求。选项： A:品牌推广服务 B:售后服务 C:包装质量服务 D:售前、售中服务
- 21.无论是服务产品营销,还是顾客服务营销,服务营销的核心理念都是()。 选项： A、顾客满意和顾客忠诚 B、促进顾客购买 C、传播与沟通信息 D、强化企业形象
