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[判断题]如果清扫时,客人的行李挡住了,可以将其移开以方便打扫 A 对 B 错
发布时间:
2024-07-03 22:26:38
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1.
关于待客礼仪,下列说法错误的一项是()。 选项: A、如果知道客人来访要提前做些准备 B、客人突然造访,室内来不及清扫,应向客人致歉,客人接进屋后及时打扫。 C、客人进屋应让座、备茶,敬茶时要将茶杯放在托盘上,用双手奉上。 D、与客人交谈时,不要频繁地看表。
2.
为客人递接行李时要用右手,不能用左手。 * 选项: A:对 B:错
3.
行李员引客人上电梯,遵循客人“先进后出”原则。选项: A:对 B:错
4.
如果客人明确要求,客房清洁时可以不换床单。选项: A:对 B:错
5.
客房清扫过程中,如果客人中途回房,服务人员应立即退出并道歉( )。 选项: A、对 B、错
6.
骨外伤时,如果骨膜损伤严重,则可以将其剔除( )。 选项: A:对 B:错
7.
行李生带客人进入房间需要先敲门报岗。选项: A:对 B:错
8.
摆插餐巾花时要将其观赏面朝向客人席位。 ( )选项: A:对 B:错
9.
摆插餐巾花时要将其观赏面朝向客人席位。(A) 选项: A:对 B:错
10.
摆插餐巾花时要将其观赏面朝向客人席位。( ) 选项: A:对 B:错
11.
【判断题】迎接客人时要主动接过客人的行李及女客随身小提包。
12.
如客人有行李,卸下行李时应( )。选项: A:轻拿轻放; B:妥善搬运; C:仔细核对; D:无
13.
如客人有行李,卸下行李时应( )。选项: A:轻拿轻放; B:妥善搬运; C:仔细核对; D:顾客自取
14.
在商务宴请时,如果客人比较小资,喜欢时尚,可以邀请他到年轻人经常打卡的餐厅就餐。( )选项: A:对 B:错
15.
在中国古代的社交往来中,宾客至,家中仆人双手拿扫帚门前迎接,表明() 选项: A、家中已打扫干净,欢迎客人光临 B、清扫道路,迎接客人 C、暗示客人须穿戴干净整洁方可进入 D、暗示主人家中有事,稍等进入
16.
【判断题】“如果不…”工具是对于任何一个想法,提出“如果不使用该想法,还会有什么其他的想法“,并且也可以对主题进行提问:比如在讨论商场如何吸引客人时,问“如果客人不到超市来,我们还有没有其他的方法”。 A.对 B.错
17.
客房服务员在清洁客房时,可应客人的要求关闭房门打扫。
18.
当客人用餐完毕离开餐厅时,领位员要()并表示欢迎客人再次光临。A、站立在门口B、为客人拿行李C、征求客人意见D、欢送客人
19.
【判断题】“如果不…”工具是对于任何一个想法,提出“如果不使用该想法,还会有什么其他的想法“,并且也可以对主题进行提问:比如在讨论商场如何吸引客人时,问“如果客人不到超市来,我们还有没有其他的方法”。 A.错 B.对
20.
【判断题】“如果不…”工具是对于任何一个想法,提出“如果不使用该想法,还会有什么其他的想法“,并且也可以对主题进行提问:比如在讨论商场如何吸引客人时,问“如果客人不到超市来,我们还有没有其他的方法”。 A.错 B.对
21.
行李员在引领客人的过程中应该走在客人的()。
22.
【判断题】如果主人与客人分别乘坐不同车辆,由于前为上,所以应该让客人的车子开在前面以表示尊敬。 A.错 B.对
23.
如果住店客人需要借手机充电器可以给酒店总机打电话。选项: A:对 B:错
24.
[判断题]2对小客户的流失,如果不用很吃力则可以试着将其挽回。 A 正确 B 错误
25.
在社交时,如果是主人开车,客人乘车的位置应该是司机后排的位置。( )A.对 B. 错 选项: A:对 B:错
26.
什么是5S?()A整理,整顿,清扫,清洁,素养 B整理,整顿,打扫,清洁,保养 C整理,整齐,清扫,清洁,保养 D整洁,整顿,清扫,清洁,素养
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