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- 1.职业道德对于提高企业竞争力的不正确说法是( )。A、有利于企业提高产品和服务质量B、可以降低产品成本,提高劳动生产率和经济效益C、不利于企业摆脱困难D、可以促进企业技术进步
- 2.职业道德对于提高企业竞争力的不正确说法是( )。A、有利于企业提高产品和服务质量B、可以降低产品成本,提高劳动生产率和经济效益C、不利于企业摆脱困难D、可以促进企业技术进步
- 3.职业道德可以提高企业的竞争力，其原因不包括( )。 选项： A、有利于企业提高产品和服务质量 B、提高劳动生产率和经济效益 C、调节企业与社会的关系 D、有利于企业树立良好形象
- 4. 当出现以下情况（ ），顾客的满意就会产生。选项： A: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值; B: 产品和服务的实效等于顾客的期望价值; C: 产品和服务的实效高于顾客的期望价值; D:企业的产品和服务质量很好
- 5. 当出现以下情况（ ），顾客的不满意就会产生。选项： A: 产品和服务的实效小于顾客的期望价值; B: 产品和服务的实效大于顾客的期望价值; C: 产品和服务的实效等于顾客的期望价值; D:企业的产品和服务质量很差
- 6.[多选题]医药产品品牌的作用有() A A.便于消费者识别、选购产品 B B.有利于保护消费者的合法权益,降低购买风险 C C.有利于企业产品消费,树立企业形象 D D.有利于提高产品质量和服务质量E有利于运输
- 7.职业道德可以提高企业的竞争力，主要体现在以下方面 选项： A、有利于企业提高产品和服务的质量\n B、有利于企业树立良好形象、创造企业品牌\n C、可以促进企业技术进步\n D、可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益
- 8.职工具有良好的（ ）有利于企业的科技创新、降低成本、提高产品和服务质量，从而树立良好的企业形象，提高市场竞争能力。 选项： A:职业道德 B:技术水平 C:业务水平 D:文化水平
- 9.( )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理和生产技术工作进行的水平控制。 选项： A、工作质量 B、产品质量 C、服务质量 D、售后服务质量
- 10.企业在市场竞争中，采用价格竞争是一种常用的手段。不过，近年来，不少企业不再单纯依靠价格竞争，而是注重通过提高产品质量和服务质量来进行市场竞争，这是因为（ ）。 选项： A．价格因素对市场的影响逐渐减小 B．高质量的产品和服务可以给企业带来更高的效益 C．高质量的商品和服务是消费者购物的最佳选择 D．价格竞争具有盲目性、自发性的弱点
- 11.企业生产管理的目标是在需要的时候以适宜的价格向顾客提供具有适当质量的产品和服务
- 12.从质量和企业关系方面看,提高质量是企业生存和发展的保证( )
- 13.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。
- 14.质量对企业生存和发展的作用，具体体现在在（） 选项： A、质量是企业树立品牌、竞争制胜的法宝 B、质量有利于提高顾客满意度 C、质量有助于提高企业素质 D、质量是实现经济效益的基础
- 15.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证
- 16.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。( )
- 17.依据《全面质量管理》，质量对企业的生存和发展的作用包括（） 选项： A、质量是企业树立品牌、竞争制胜的法宝 B、质量是企业提高顾客满意度、实现经济效益的基础 C、质量有助于提高企业素质，支持企业长期发展和成功 D、以上都是
