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与客户交谈时要直白。 ()
选项:
A:正确
B:错误
错误
客户
交谈
发布时间:
2024-06-05 01:03:37
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1.
与客户交谈时要( )。 选项: A:大声 B:感恩 C:赞美 D:真诚
2.
交流手势要求:与客户交谈时应更多的使用手势。 选项:A、正确B、错误
3.
与客户交谈时,以下做法正确的是() 选项: A、不得在客户面前掏耳垢,挖鼻孔,剔牙齿,剪指甲等不文雅的举动 B、打喷嚏如不能抑制,应侧转过头,避开客户并用手掩口 C、为保持形象,可以在交谈时用手不时梳理头发 D、交谈时要时刻注视客户
4.
任何工作、任何岗位都有自己的服务对象,或者说是客户,因此,要重视与客户的交谈技巧。A.正确B.错误
5.
任何工作、任何岗位都有自己的服务对象,或者说是客户,因此,要重视与客户的交谈技巧。A.正确B.错误
6.
跟客户交谈的时候,要一直看着对方的脸以示尊重。( )选项: A:正确; B:错误
7.
与人交谈时要坦诚、谦虚和礼让选项: A:正确; B:错误
8.
与客户交谈时应该( )。选项: A:面对客户; B:严肃 ; C:心不在焉; D:说话冷淡
9.
销售人员在与客户交谈时,正确的做法是()。选项: A:打断客户谈话 B:不相信客户 C:假意讨好 D:认真倾听及时回应
10.
在与客户沟通时,要多用请求式语言。 选项: A:正确 B:错误
11.
与客户交谈时三不准不包括哪项()
12.
以下服务礼仪中,哪些行为是正确的A、遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方B、与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。C、尊重对方谈话,注意倾听,,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题D、与客户有不同意见时,与客户争论清楚
13.
43、与客户会谈时要养成记笔记的习惯,表示对客户的尊重 选项: A:正确 B:错误
14.
在与熟人交谈时,如果对方有求于你,要立即答应,这样才能体现熟人之间的交情。 选项: A:正确; B:错误
15.
在与熟人交谈时,如果对方有求于你,要立即答应,这样才能体现熟人之间的交情。选项: A:正确; B:错误
16.
与客户沟通时要先处理事情,再处理心情: 选项: A:正确 B:错误
17.
任何工作、任何岗位都有自己的服务对象,或者说是客户,因此,要重视与客户的交谈技巧。
18.
任何工作、任何岗位都有自己的服务对象,或者说是客户,因此,要重视与客户的交谈技巧。选项: A:对 B:错
19.
与客户交谈时,语速应保持每分钟120字为宜。()
20.
供电营业员在与客户交谈中,可以不注视对方。A.对B.错 选项: A:正确 B:错误
21.
与客户交谈的技巧
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