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以下哪些属于前厅部的服务项目的是
选项:
A:行李服务
B:问询服务
C:邮件服务
D:留言服务
服务
前厅
邮件服务
发布时间:
2024-06-09 22:58:11
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1.
以下哪些属于前厅部的服务项目的是 选项: A:行李服务 B:问询服务 C:邮件服务 D:留言服务
2.
不属于前厅礼宾处服务的内容是() 选项: A、迎送服务 B、行李服务 C、出租服务 D、问询服务
3.
行李服务是( )向客人提供的一项重要服务。 选项:客房部|前厅部|总台|问讯处
4.
前厅礼宾服务的职责范围有( ) 选项: A、 迎送宾客 B、 行李服务 C、 叫早服务 D、 问讯服务
5.
以下哪一项不属于总机的主要服务项目?( ) 选项: A:转接电话; B:登记入住; C:叫醒服务; D:留言服务
6.
以下哪一项不属于总机的主要服务项目? ( ) 选项: A:登记入住; B:转接电话; C:叫醒服务; D:留言服务
7.
(单选题) 行李服务是( )向客人提供的一项重要服务。 选项: A、客房部 B、前厅部 C、总台 D、问讯处
8.
前厅礼宾服务的职责范围有() 选项: A、迎送宾客服务 B、行李服务 C、商务中心服务 D、问讯服务 E、总机服务
9.
总机服务项目有( )。 选项: A:电话留言 B:电话转接 C:监察话费 D:叫醒服务
10.
以下哪些客房服务项目是有偿服务( )。选项: A:托婴服务; B:加床服务; C:洗衣服务; D:擦鞋服务
11.
加床服务、代买或代寄物品服务等属于饭店的( )服务项目选项: A:基本服务项目 B:附加服务项目 C:特色服务项目 D:差异服务项目
12.
以下哪些项目是“金钥匙”的服务项目?选项: A:订车服务 B:订餐服务 C:订房服务 D:为客人跑腿代办事项 E:旅游服务介绍
13.
酒店服务项目主要分为 和附加服务项目两大类。选项: A:基础服务项目; B:基本服务项目; C:特殊服务项目; D:一般服务项目
14.
酒店服务项目主要分为 和附加服务项目两大类。选项: A:基本服务项目; B:基础服务项目; C:特殊服务项目; D:一般服务项目
15.
以下哪些属于营业窗口的正常供电营业服务项目? 选项: A:咨询服务 B:业扩报装 C:日常营业 D:营业收费
16.
服务要素包括()。 A: 服务主体 B: 主营服务项目 C: 服务对象 D: 附带服务项目
17.
留言服务只提供住客留言服务()
18.
下列属于售后服务的服务项目有()。
19.
前厅部的主要业务有( ) 选项: A、销售客房商品及饭店其他产品 B、调度饭店业务,协调对客服务 C、提供前厅系列服务 D、提供有关饭店服务信息,建立客史档案
20.
前厅部的主要业务有( ) 选项: A:销售客房商品及饭店其他产品 B:调度饭店业务,协调对客服务 C:提供前厅系列服务 D:提供有关饭店服务信息,建立客史档案
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