搜题
章节测试答案
学历考试
继续教育
网课答案
网课答案全集
登录
注册
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
立 即 搜 题
服务质量是服务的一组()满足需要的程度。
程度
服务质量
满足
发布时间:
2024-05-10 14:39:45
首页
期末考试答案
推荐参考答案
(
由 搜题小帮手 官方老师解答 )
联系客服
答案:
以下文字与答案无关
提示:有些试题内容 显示不完整,文字错误 或者 答案显示错误等问题,这是由于我们在扫描录入过程中 机器识别错误导致,人工逐条矫正总有遗漏,所以恳请 广大网友理解。
查看参考答案
相关试题
1.
客户服务质量是客户服务工作满足客户需求的程度,客户服务质量也可以像有形产品质量那样进行科学的测定和评价。 ( )
2.
顾客对服务质量的感知由以下组成 选项: A:服务满足个人需求的程度; B:服务的可靠性; C:对服务质量的总体评价; D:顾客忠诚
3.
顾客对服务质量的感知由以下组成 选项: A:服务满足个人需求的程度; B:服务的可靠性; C:对服务质量的总体评价; D:顾客忠诚
4.
以下关于服务质量的说法不正确的是()。 选项: A、当感知服务质量等于期望水平时,是可接受的服务质量 B、当感知服务质量高于期望水平时,是良好的服务质量 C、当感知服务质量低于期望水平时,是糟糕的服务质量 D、当感知服务质量低于期望水平时,是满意的服务质量
5.
旅游服务质量高低最敏感的标志是( )。选项: A:酒店服务质量 B:导游服务质量 C:景区服务质量 D:餐饮服务质量
6.
( )是影响旅游服务质量的关键因素。 选项: A:酒店服务质量 B:导游服务质量 C:景区服务质量 D:交通服务质量
7.
下列关于服务质量的说法不正确的是() 选项:服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度#卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响#店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式#卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
8.
下列关于服务质量的说法不正确的是() 选项:卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量#服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度#店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式#卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响
9.
客户满意度调查问卷中,不属于客户对服务的期望指标的是()。A、对服务质量的总体期望B、对服务质量满足客户需求程度的期望C、对服务质量稳定性的期望D、顾客对总体成本的感知
10.
下列关于服务质量的说法不正确的是( )选项: A:服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 B:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 C:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 D:卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
11.
下列关于服务质量的说法不正确的是()• 选项: A: 服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度• B: 卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响• C: 店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式• D: 卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
12.
下列关于服务质量的说法不正确的是()。 选项: A:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 B:卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量 C:服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 D:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式
13.
下列关于服务质量的说法不正确的是( )选项: A:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 B:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 C:卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量 D:服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度
14.
下列关于服务质量的说法不正确的是() 选项: A:服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 B:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 C:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 D:卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
15.
下列关于服务质量的说法不正确的是()A、卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响B、服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度C、店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式D、卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
16.
下列关于服务质量的说法不正确的是() 选项: A:店铺 DSR 评分是考核卖家服务质量的唯一方式 B:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 C:卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量 D:服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度
17.
下列关于服务质量的说法不正确的是 ()。 选项: A:服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 B:卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 C:店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 D:卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
18.
下列关于服务质量的说法不正确的是() 选项:A、服务质量指买家与卖家在交易过程中,卖家所提供服务能够满足买家需求的程度 B、卖家服务质量对用户在平台的购物体验存在直接影响 C、店铺DSR评分是考核卖家服务质量的唯一方式 D、卖家服务质量越高,更有希望获得电子商务平台的流量
用户中心
登录
没有账号?
点我注册
热门标签
妈的
培训市场
伤亡事故
捏合
由来已久
胜败
唐装
宋体
核体
定向招生
登录 - 搜题小帮手
登录
立即注册
已购买搜题包,但忘记账号密码?
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
注册 - 搜题小帮手
确认注册
立即登录
登录即同意
《服务协议》
及
《隐私政策》
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读
《购买须知》
体验
30天体验包
¥
5.99
无赠送,体验一下
查看100次答案
推荐
半年基础包
¥
9.99
畅享300次搜题
查看300次答案
随心用
超值包一年
¥
29.99
超值包,一万次搜题
查看10000次答案
月卡
月卡
¥
19.99
30天无限搜题
查看30天答案
请选择支付方式
已有帐号 点我登陆
微信支付
支付宝扫码
请输入您的手机号码:
点击支付即表示同意并接受了
《服务协议》
和
《购买须知》
填写手机号码系统自动为您注册
立即支付
我们不保证100%有您要找的试题及正确答案!请确保接受后再支付!
联系客服
找回账号密码
微信支付
订单号:
1111
遇到问题请
联系客服
恭喜您,购买搜题卡成功
系统为您生成的账号密码如下:
账号
密码
重要提示:
请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
保存账号查看答案
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
支付完成
取消支付
遇到问题请联系
在线客服