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相关试题
- 1.与他人谈话时要注意（） 选项： A、声音洪亮 B、慢条斯理 C、咬文嚼字 D、音量适度
- 2.在正式场合喝咖啡时,要注意()。
- 3.在正式场合，女士就坐时，要注意坐满椅子。
- 4.在正式场合，女士就坐时，要注意坐满椅子。
- 5.2 . ( ) 是 旅 客 乘 车 的 凭 证 ， 是 旅 客 和 铁 路 缔 结 合 同 的 依 据 。 答 案 ： ( )
- 6.女士双腿交叠坐姿适合在休闲场合交谈时使用，在很正式场合尽量避免。选项： A:正确; B:错误
- 7.各中心站应以服务乘（旅）客安全出行为导向，建立客运工作协调机制，根据客流变化优化客流组织方案，不断满足乘（旅）客需求。 选项： A:A B:B
- 8.各中心站应以服务乘（旅）客安全出行为导向，建立客运工作协调机制，根据客流变化优化客流组织方案，不断满足乘（旅）客需求。
- 9.在交谈中,语言必须准确,否则不利于双方之间的沟通.要注意的问题主要有()
- 10.在正式场合或工作场合，称呼的总体原则在于庄重、正式、规范。（ ）
- 11.在正式场合进行演讲，要注意言简意赅。（ ） 选项：A、对 B、错
- 12.在较正式场合自我介绍时，应该（ ）选项： A:语言简洁，中心突出 B:充分铺垫，语言委婉
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13.导游在社交场合与他人交谈时要注意保持一定的距离，从卫生的角度看，交谈的最佳距离为（ ）。 选项： A:
1.5 米
B:1.4 米
C:1.3 米
D:1.2 米
- 14.在正式场合或工作场合，称呼的总体原则在于庄重、正式、规范。（ ）选项： A:对 B:错
- 15.在正式场合或工作场合，称呼的总体原则在于庄重、正式、规范。选项： A:正确; B:错误
- 16.在正式场合或工作场合，称呼的总体原则在于庄重、正式、规范。 选项： A、正确 B、错误
- 17.在社交场合交谈时（ ）
- 18.在社交场合交谈时（ ）
- 19.服务意识是指( ) 选项： A:企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周 B:自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自交通运输行业服务人员的内心 C:企业全体员工在工作岗位上通过言谈、举止感化乘（旅）客 D:在服务过程中充满自信，胸有成竹，增进与乘（旅）客的了解与信任
- 20.在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（）
- 21.在社交场合，交谈时应该注意使交谈围绕交谈对象进行。 选项： A:正确 B:错误
- 22.在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要有（）。 A: 发音准确 B: 口气谦和 C: 内容简明 D: 少用方言 E: 慎用外语
- 23.在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（ ） 选项： A:对 B:错
- 24.男士在穿西服的时候要注意:（ ） 选项： A:不能在正式场合穿着夹克打领带 B:袖口上的商标要拆掉 C:西装要熨平 D:正式场合穿着深色西服、套装时不能穿白色袜子
- 25.在交谈中，语言必须准确，否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要有（）。 选项： A、A发音准确 B、B口气谦和 C、C内容简明 D、D少用方言 E、E慎用外语
- 26.在与客户交谈中需要注意对方的肢体语言，如果客户时时看手表，表示（ ） 选项： A:正确 B:错误
